1、 注册手机号和预留手机号是一样的吗？应该如何修改？

　　注册手机号是客户登录手机银行的账号，预留手机号是您在我行柜面预留的手机号码。除注册和登录场景之外，需要您接收短信进行验证的场景均以预留手机号为准。若您想更换注册手机号，可在手机银行 App 登录页面通过“更换注册手机号”功能进行变更，或登录 App 后在安全中心内进行变更。若您想更换预留手机号，请携带本人身份证件前往任一网点申请办理手机号码变更业务。

　　2、注册登录界面提示“您在我行存在多个预留手机号或者暂无预留手机号，请携带有效身份证件至我行任一网点完成预留手机号更新”，怎么办？

　　应监管要求，客户在签约、转账、动帐提醒等交易中，发送的短信验证手机号必须是在我行预留的手机号，如若出现该提示，您需携带有效身份证件至我行任一网点更新预留手机号码，完成更新后便可正常使用。

　　3、人脸识别老是无法通过，怎么办？

　　您可选择就近的任一我行网点进行人脸信息预留，或前往公安机构，更新留存在公安系统中的人脸信息，一般情况下，公安将会在1-3个月内完成您的身份信息更新。

　　4、在登录界面，遇到提示“开发者模式已打开，当前设备环境存在风险”的字样，怎么办？

　　您可以在手机设置里关闭“开发者模式”（部分机型中称为 “开发人员选项”），然后退出，重新登录手机银行即可正常使用。