坚持“以客户为中心”，不断改进金融服务，这是江西农信社对广大客户的庄严承诺。4月8日，江西农信社统一客服热线“962268”正式升级为“96268”。江西省内客户可直拨96268，省外客户加拨0791享受方便快捷的金融服务。新客服电话不仅是数字的简化易记，更是服务功能的整体提升，其业务咨询（自助办理）将覆盖全省农信社各项业务，可为客户提供7*24小时金融服务，其正式启用标志着该行客户服务能力和水平实现了新的跨越，客户服务品牌和现代银行形象迈上了新的台阶。

　　省联社成立11年来，江西农信社不断深化改革，改进金融服务手段和方式，坚持“以客户为中心”，致力于为客户打造更为优质、优惠、高效的服务。96268客服热线的启用，满足了全省农信社广大客户足不出户即能办理业务的需要，为广大客户特别是农村客户提供了极大的便利。热线主要以自主语音和人工座席的服务方式为客户提供服务，承载着业务咨询、在线交易、产品营销、账户维护、投诉反馈等24小时不间断、专业化、人性化、全方位的一站式金融服务。

　　据悉，江西农信社将以客服热线升级为契机，进一步推进业务转型，努力建设集业务交易、营销推广、多媒体渠道融为一体的全功能型客服中心。