近日，萍乡农商银行荣获萍乡市2014年度“诚信承诺单位”荣誉称号。

　　近年来，萍乡农商银行认真落实服务承诺、不断提高服务水平，急客户所急、帮客户所需，真情服务“三农”、助推地方经济发展，全力营造诚信经营、优质服务的金融服务环境，赢得了社会各界的好评。认真贯彻落实《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法》，结合实际，成立金融消费者权益保护工作领导小组，并配备专人负责处理金融消费咨询和投诉，有效实现了金融消费权益保护服务覆盖。严格遵守相关部门制定的收费标准，对不强制收取的费用予以减免；对下岗职工、农户、小企业等客户群体实行贷款利率优惠政策。畅通结算渠道，实现“普惠金融”服务。为满足农村地区金融消费者日益增长的服务需求，该行不断完善支付结算功能，畅通农村支付结算渠道，除网上银行、手机银行等电子银行业务外，还在一些乡镇安装自助取款机和存取款一体机，依托“万村千乡市场工程”在部分农家店设置了终端机具，很大程度优化了农村金融支付环境，方便广大农村地区的刷卡购物和支付结算需求，从而让农村信用社的发展最大限度地普惠民众。针对特殊客户确有特殊原因不能亲自前往营业网点办理业务的，在风险可控、合法合规的前提下，推出延伸服务；对办理柜面转账、汇款等业务的中老年客户强化电信诈骗预防，有效堵截电信诈骗案件的发生。