疫情无情，农商有爱。自新冠肺炎疫情发生以来，崇义农商银行坚持疫情防控与金融服务两手抓，两不误，主动作为，确保金融服务畅通，多措并举助力企业复工复产，切实当好地方金融主力军。

　　创新金融产品。根据受疫情影响的不同经营主体配置信贷产品，全面推广农户小额信用贷款、创业信贷通、创业担保贷款、诚商信贷通等信贷产品，针对农户、建档立卡贫困户、个体工商户、小微商户等开辟线上绿色服务通道，引导客户利用手机银行、e百福等线上渠道申请和发放贷款，满足客户多元化需求。

　　优化金融服务。结合省联社下发的疫情防控企业名单，采取“一户一策、一笔一策”的方式，实行名单制管理，及时联系对接，实行动态跟踪制，密切关注企业融资需求，同时，拓宽服务领域，向受疫情影响的企业提供集信贷、理财、结算为一体的专业服务，不断提升企业客户的忠诚度和贡献度。

　　完善政策优惠。对于受疫情影响未能按期还款的客户，根据客户申请及时为其办理展期或续贷，并适当给予贷款利率优惠，为企业解难题、渡难关。对重点支持的疫情防控企业，做到不抽贷、不压贷，对涉及到抗击疫情的医疗、粮油、运输的企业在同类贷款利率执行水平基础上，还给予利率优惠政策，着力以最快速度、最惠利率全力满足疫情防控和物资保障主体的合理融资需求。

　　拓宽服务渠道。疫情期间，为解决客户线下申贷难题，积极推广“百福快贷”全流程线上办贷产品，及时通知白名单客户申请办理并推送攻略链接。制作金融服务需求问卷表，通过微信群、朋友圈等媒介广泛转发，持续引导客户线上了解金融服务、登记需求信息，实现线下“一对一”服务。