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田头社助农取款站建设经验总结


  金融是现代经济的核心,支付结算工具是金融活动的重要媒介。田头信用社一直以来在努力推进银行卡助农服务取款机服务,扩大银行卡服务范围,创建更加方便的银行卡使用环境。田头社积极响应县联社号召,努力学习创建助农取款站的相关文件及方法。经过全社员工的共同努力,取得了田头镇16个乡镇助农取款站全覆盖的成果。

  一、建立助农取款站的意

  深入学习理解建设助农取款站的长远意义,调动工作激情提高主观能动性。从大方针来看,农村金融是农村经济的核心,农村支付服务是农村金融服务的基础。深化农村支付服务建设,畅通农村支付结算渠道,加速资金周转,对于促进农村金融服务改革升级,抢占信用社在农村金融市场占有率,培养客户忠诚度,促进“三农”发展具有非常积极的作用。从小方针来看,解决了柜台拥挤问题,对于提高“两银”替代率、服务质量和工作效率,进而吸收优质大客户具有显著地成效。

  二、助农取款站位置的选择至关重要

  俗话说万事开头难,建立助农取款站的第一步便是选址。在初始之时田头信用社便拟定了农村市场全覆盖的计划,即一村一点。助农取款站选址最理想的地点需要几个要素。人流量大,地点醒目的交通枢纽是理想选择。农村是熟人社会,往往一个大家都熟识的人所说的话就是活广告,要比客户经理辛辛苦苦做宣传做动员要事半功倍的多。所以选址的重要性不言而喻,经过客户经理下乡实地考察,在每个乡村都选出了一个最佳地点。或村委会或村干部家或小卖部或卫生所,皆是较理想的助农取款站地点

  三、把助农取款点落到实处

  田头信用社按照客户经理包干片区各负其责的模式,实行一对一的分配对接。对目标地址动员村委干部一起上户宣传助农取款站的实惠,使之明白助农取款站是真正的利民便民措施。晓之以情,动之以利,让农户真心诚意的接受助农取款站。对地理位置较好却缺少硬件设施如缺少固定电话网络,与电信部门确认建立网络的可行性,再积极主动的帮助其建立网络。除硬件设施之外,尽己所能的用最短的时间为农户办理好建设助农点相关手续,并详细细心的教导其熟练的掌握助农取款机的使用方法。使助农取款站能迅速的建立并投入使用。

  四、助农取款站的推广是提高使用率的关键环节

  助农取款站的推广与使用是措施落到实处的关键环节。田头信用社采用内外相结合的多元化推广方式。外部采用与政府部门对接达成合作,利用政府会议告知各村委干部,明确助农取款是真正的利民、便民措施,鼓励各村干部向所在乡村宣扬助农取款站的作用。内部利用LED屏幕循环播放,客户经理逐村张贴宣传海报宣传助农取款站的便利。也通过柜面宣传,向使用社会保障卡的客户告知各乡均设有助农取款站,不必辛苦奔波的来社取款。

  五、维护好助农服务站是便民服务的长效保证

  针对助农取款站的维护,所有客户经理都在各自管片区域的助农点留下联系方式,建立一对一的高效对接。使助农点有问题时及时处理。同时保持最低一月一次的频率,上户了解助农取款点的使用状况,方便及时的发现问题解决问题。客户经理能自行解决的问题做到当面解决,对于不能解决的技术问题马上与电子银行部联系寻求解决方式。把助农政策做到有始有终落到实处,建立起一个长效稳定的助农服务网络。

  六、总结

  通过助农取款站的落实,让田头信用社先他行一步占领农村支付服务市场,减轻了柜面压力,提升了农村信用社的竞争力及服务质量;再把助农取款与四扫工作相结合,推出普通POS机、手机银行等电子产品,进一步提升市场占有率。试想倘若能把粮补等一系列政府补贴统一纳入社保卡,实现“一卡通”。那么农村信用社将在金融市场的竞争浪潮中百尺竿头更进一步。

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