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　　“吹着空调，冬天冷不到，夏天热不到，工资高，工作又少。”这是周围人对银行员工最普遍的定义。我常常问自己，这样就是一名合格的银行人员吗? 或许，金融界这面高大威严的城墙就像是围城一样，外面的人认为光鲜亮丽，使尽全力往里冲，而里面的人却总是想着外面的世界是不是更精彩。加入南昌农商银行已经有三年的光景，从柜台里走到柜台外，从一名稚嫩的“小桂圆”到一名勤劳的“小蜜蜂”，我渐渐地蜕变成了一名大堂经理。在大部分人眼里，大堂经理可能不如柜员精业务，也没有客户经理接触的人多，但我认为大堂经理是一个支行的核心，这个岗位能在第一时间接触客户，通过仔细的观察能够发现客户的真正需求。一个好的大堂经理应该是联系客户和银行的重要纽带，一个合格的大堂经理应该是最懂业务，最懂沟通的业务人员。

　　我曾经看过一篇文章，是一个从事多年金融行业，并从基层做起，一直到分行行长，以一名普通员工的身份，以热爱工作和同事的真情，以大白话和大实话的形式，根据所见所闻的体验，思考和认识，说出了应该如何做一名优秀的银行人员。他所说的人生体会不仅引起了我的共鸣，还深深的震撼了我。他所归结的几个小题目正是我所认为的应该如何成为一名合格的银行人。

　　一、认真做事

　　一个人要想在一个单位立得住、有发展，要紧的一条是，让大家公认他是一个主动进取、脚踏实地、认真干事的人。对待组织安排给的工作，不能偷懒、不能耍滑、不能拖延，应主动尽到责任，努力干到让别人很难挑出毛病的份上。一旦在工作上，形成做事偷懒耍滑不认真的习惯，就是在拿自己品格开玩笑的人，在拿自己的前途开玩笑的人。要记住一句话，做事不认真、不主动、不负责任的人，都是职业道德或多或少有问题的人，都是不会有大出息的人。

　　二、钻研业务

　　要有一种强烈的求知欲望,一时一刻不放松业务学习,并且要做到学有专长,成为某一方面的骨干或“尖子”。尤其是随着银行业务的多元化,银行服务的现代化，如果放弃对新知识的学习、新技能的掌握、新问题的研究,你即使是个“老银行”,也可能落伍。因此,无论年龄大的、年龄小的，无论从业时间长短的,都有一个学习问题。业务要学好,必须有两戒:一戒懒惰。人都有惰性,戒懒与戒毒差不多,知易行难。二戒虚荣。孔子曰：“知之为知之，不知为不知，是知也。”怕丢脸面,不懂不问,不懂装懂,这是学业务之大敌。在市场经济的社会,每个人都要有一种保护自己的“资产”：即专长。否则，你就有随时被淘汰的可能。要想有所作为吗?那就热爱你的岗位,静下心来学业务吧。

　　三、服从领导

　　对来自上级的决定、指令必须无条件地服从，并且要形成习惯，即使不理解的也要很认真地去执行。管理学上有一条重要的原则，叫做服从的原则。即：下级对上级的命令必须服从，下级没有权力判断上级指令的对错，上级的对错只能由上级的上级来裁定。决不能因为自认为上级的指令不正确不合理，就不去执行（明显违法违规不在其列）。我们现在好多问题，就是出在这上面，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循，甚至是“上有政策，下有对策”。造成这一问题的重要原因，就是下级缺乏对管理层和领导者的尊重。抗上的后果一是不利于工作，二是本人要付出代价的。尊重领导是因为他在那个位置上，服从领导是因为他手中有组织赋予他的职权。做为一个企业的员工一定要相信自己的上级。要记住“一级有一级的水平”这句话是有道理的。他既然能成为你的上级，他肯定有一定的过人之处。一个好的员工，应该是一个适应领导的高手，只有适应了领导的领导方式，在执行起领导的指令时才会得心应手。

　　四、团结同事

　　同事之间要和睦相处，不能结怨，不能仇视，要通过你的努力,使你的周围出现一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好氛围。一个单位或部门同事之间的团结是非常重要的。如果彼此之间,你争我夺,勾心斗角,就会把这个单位和部门搞垮,就会使这里的人成长进步受影响。同事之间要少争辩，争辩最易伤感情。记住，谁也没有必须服气哪个人的责任和义务。什么事情你可以谈观点，但不要强迫人家认同或接受。当发现同事的毛病和问题,要善意地提出批评,并注意时间、地点、方式、方法,让人家看到你是在关心他。当同事做出成绩,要鼓励、赞许他,与他分享成功的欢乐,而不能不屑一顾,甚至嫉妒。银行的业务没有一项是由一个部门、一个人自己能完成的。你的业务牵着我,我的业务联着你,彼此之间难免磨擦、矛盾,出了问题,应多从自身找原因。凡是不能团结同事,让人没法相处的,或者相处困难的人，终究也不会有很大出息,这是被一些人的实践所证实的。

　　五、乐于奉献

　　尊重自己选择的单位，把它当成是自己的家，耐得起寂寞，吃得起劳苦，把比别人多奉献一点，看成是一种幸福、一种收获。以索取为目的的人生是不光彩的人生。人来到这个世上，应该想到给别人带来点什么、留下点什么。努力做到以下三点就可以了：其一，坐得住，静得下，不浮躁，主要心思用在工作上。其二，份内份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干。其三，不单是干好本职工作和领导交办的事项，还能多想几步，多干一些。在同业竞争激烈的今天，你不能只满足于把自己应该做的和领导交办的工作做好了，而要在这之外，多发现和思考一些问题，要大胆地尝试创新一些东西，如在推动业务流程再造等方面，把自己的聪明才智最大限度地奉献出来。

　　六、充满自信

　　对自己要有信心,相信自己来到这个世上,不会碌碌无为地白走一遭,即使干不出一番大事业,也一定能小有所成。我们大都是普通人,无论做什么事一定要想“我能成功”,遇到困难一定要想“我能克服”。人,不能妄自尊大,但也不能妄自菲薄,对自己要有一个公正的估价,不能小看自己。现实中,许多人在事业上获得成功，自信和勇气起了决定性的作用。自信,能使人产生一种巨大的力量,能使你克服意想不到的困难和挫折,能使你本来觉得不可能的事情变为现实。一个人是这样,一个单位、一个部门也是这样,只要领导有自信,员工有自信,就可成为一个不可战胜的群体。像鲁迅先生讲得那样，用笑脸迎接悲惨的厄运，用百倍的勇气来应付一切的不幸。你要相信，你的希望一定能变成现实。我们所说的希望，是正确的希望，不是不切实际的空想；我们所说的自信，是理智的自信，不是只认死理的刚愎自用。人的烦恼、忧愁、迷惑，大都是因看得近而想得多造成的。我们要有宽阔的心胸，要勇敢、无畏，含着笑容面对一切。要相信，现实生活中充满了变数，否极必然泰来。

　　朴素的话语，来自最美的心声；平常的心态，成就非凡的事业。与以上所讲相比，我认真地审视自己的过去，真为自己感到汗颜。好在还有机会重新认识和定义自我，找出过去自我的不足，找准自己的位置，策马扬鞭，热爱自己所从事的事业，坚守自己所在的岗位,相信终有一天我也一定会成为一名合格的银行人员。