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走出门去谋发展 精准四扫提业绩

来源: 时间:2017年04月19日 作者:仇昌友 浏览量:  字体:【 】  【打印】

  为做深、做精、做细、做透、做实客户和市场,践行普惠金融,近期,科技支行根据总行要求,结合工作实际,组织全体员工走向市场,深入城乡开展“精准四扫”,瞄准客户群体,根据客户需求主动上门营销小微贷款、理财业务、手机银行、网上银行、POS机等产品,受到了广大客户和社会公众的广泛好评。

  积极动员,鼓动全行“最后一个人”。

  下沉服务重心,做好服务对接。科技支行在金融服务网格化工作中认真落实工作部署,迅速进入角色,制定了专项方案:强化组织推动,成立了以行长为组长,客户经理、大堂经理和综合柜员为组员的“四扫”领导小组;根据所处的区域和客户来源,将省政府大院社区、公园路街道社区作为试点区域,同时还将目光聚集在八一广场、东方电脑城、百货大楼等几个著名商圈,积极推进“四扫”服务,做到全动员营销。

  延伸半径,打通服务“最后一公里”。

  “我先前贷款是到处跑、跑断腿,现在贷款只需要动动嘴……”这是公园路居民王女士发出的由衷感慨,也是该行积极践行 “四扫”工作的真实写照。同时,科技支行在充分利用人缘、地缘等优势,扩大代收电费、代发工资、养老金发放的基础上,做好水费、煤气费、通讯费、社保卡等代理工作,将发力的重点锁定在社区和市场金融需求上,借助布局网络,对辖内企业、商户和居民的金融服务需求进行摸底统计,建立了潜在客户信贷需求台账;同时,配合外拓活动,由行长、客户经理、大堂经理进社区和市场,手把手普及金融知识、口传口宣传金融政策,一对一了解居民金融需求,通过细致入微的服务为居民提供优质的金融服务,逐步实现客户走访的制度化和常态化,变“坐等客来”到“上门服务”,打通金融服务的“最后一公里”。

  突出特色,精准营销“每一种产品”。

  科技支行在此次的“四扫”活动中,切实做好综合性营销工作,积极宣传包括 “白领贷”、百福“备用金”、小微贷款、百福惠民卡等各类信贷产品,手机银行、网上银行、POS机等电子银行产品,以及各类理财、定期存款、票据、支付结算等产品和服务,提高“四扫”效率,推进精准化营销,真正使得每种产品满足不同客户需求。

  几个月的坚持,科技支行划分的街道区域、市场被彻彻底底地“扫”了个遍,累计向客户发放宣传册800余份,接受500多人咨询,填写“精准四扫”调查问卷300多份,成功营销小微贷款2笔,手机银行、网上银行30多个,为该行各项业务发展打下了坚实的基础。

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