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　　“妹子，你好恰噶，我来存钱的时候，你说欢迎光临，走的时候，你说请慢走，听的心里好舒服，以前都没听过呢，你们的服务态度真是太好咧”。廖老大爷竖起大拇指，高兴地说。这是我支行创新服务方式，提升服务水平的一个缩影。

　　今年以来，临江支行为顺应经济发展趋势，配合临江镇示范建制镇建设，着眼于转变服务态度，不断提升服务水平。

　　加强客户联系抢占市场。落实金融服务村村通政策，在解决服务“最后一公里”问题的基础上，提升农村地区农民金融知识普及水平。在赶集日、庙会等重要节日，设置室外咨询台，将最新、最实惠的政策向客户们进行点对点、面对面宣传讲解，同时组织信贷员有计划有目的地“下乡宣传”。

　　提高服务效率缩短流程。在业务繁忙的时间段增设柜员尾箱，增加自助设备，实行柜员交班弹性工作时间；在每天固定时间段客户较少的情况下交班，尽量减少客户等待、排队时间；在防范风险的基础上，减化柜面客户填单手续，精简办贷流程，提高办贷效率。规范经营行为，杜绝不合理贷款条件和不合理收费行为，切实降低客户融资成本。

　　创新服务模式提高效率。加大支农惠民新举措，提高对小微企业融资服务效率。在保障传统信贷产品服务品质不减弱的情况下，还大力拓展应收账款融资服务产品、手机银行业务、公务员卡服务等现代金融产品，积极推动业务辐射范围内现代农业、小微企业的发展。