5月25日，鹰潭农商银行成功堵截一起网络诈骗案，为客户挽回2.1万元经济损失。

当日上午，客户唐某前往该行代理家人张某取款两次，金额分别为8000、5000元，代理人和存款人身份证件均齐全，属正常业务，经办柜员按流程为其办理。当日下午，唐某再次前往柜面欲代理取款2.1万元，此时经办柜员感到情况异常，立即向网点委派会计报告，并上前询问。此时唐某神情紧张，不愿告知实情，出于职业责任感和高度的警惕性，工作人员便查询并拨打户主手机，经多次拨打接通后，户主表示并未委托任何人办理代取款业务。

经仔细询问，真相渐渐浮出水面：唐某因欲代理线上微商，但苦于无启动资金，该微商推荐唐某从某网络平台申请贷款6万元，而该平台实为网络诈骗组织，声称欲贷款需先缴纳保证金至其邮政储蓄账户，方可取得贷款资金。而唐某风险意识淡薄、容易轻信他人，在未与家人商量的情况下便擅作主张，于24日晚通过手机银行转账1万元至对方账户，在其资金不足的情况下又于25日偷拿家人存折前往该行网点取钱，并将现金1.3万元打入对方账户。

了解基本情况后，该行工作人员随即陪同唐某前往邮政储蓄银行，要求抹账以挽回损失，但此时对方已将卡内款项取走。随即又陪同唐某前往文坊派出所报案，并协助民警立案侦查。经工作人员向客户耐心解释，并详细讲解网络诈骗典型手段，客户唐某才恍然大悟、如梦初醒，确定这是一个网络骗局，并感谢该行员工关键时刻挺身而出，为其避免了2.1万元的资金损失。截至发稿前，此案件正在进一步侦办中。

针对网络、诈骗类型层出不穷的情况，该行多次下发管理提示，通过专题培训、会计例会等形式进行诈骗案例分析，进一步增强柜面防骗意识。同时，该行以“深度四扫”为契机，组织员工进社区、入农户，开展防范诈骗宣传，普及防诈骗金融知识，提醒广大客户要保持警惕，提高主动防范意识，从而切断网络诈骗的根源。