平定分理处:小小“零钱包” 滴滴农商情
为优化现金支付服务,进一步提升支付便利性,平定分理处秉承着“金融为民,金融便民”的初心使命,按照现金服务网格化管理要求,以网点为主导,在辖内主动走访周边商户,发放“零钱包”,建立预约兑换机制,延伸现金支付服务。
在走访中,该网点工作人员向商户及周边群众宣传了“零钱包”服务。为降低公众兑换零钞的时间成本,鹰潭农商银行在各营业网点设立兑换绿色通道,安排柜台配置好100元、200元、300元等规格的零钱包,优先办理“零钱包”兑换业务,确保做到客户即来即兑。群众也可通过微信公众号、手机银行、网点电话、扫码提前预约,在约定的网点和时间办理兑换,提升零钞兑换便利性。
“像我们超市交易笔数多,交易款零散,虽然现在年轻人大部分是扫码支付,但有些老年客户购物还基本上是用现金,针对老年客户这个零钱还是少不了的。你们鹰潭农商银行真是想我之所想,现在只要一个电话预约一下,你们鹰潭农商银行还可以上门服务,真的太方便了,再也不会因为零钱储备不足而烦恼了。”超市老板张女士感叹道。
自活动开展以来,平定分理处累计投放“零钱包”10余个,商户签订“不拒收现金承诺书”10余份,有效提升现金服务水平,方便周边商户金融需求,践行“老百姓自己的银行”的朴素承诺。下一步,平定分理处还将不断优化现金服务,为客户送上温暖贴心的金融服务。
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