今年以来，志光支行鸿塘分理处面对辖内同业竞争加剧、经济下行的不利条件，立足实际，夯实基础，抢抓机遇，提升服务，促使各项存款业务发展再上新的台阶，截至11月11日，各项存款突破3亿元大关。

　　 创新服务，树立形象。以文明规范服务为手段，通过"金融服务进万家"等活动，展示良好的社会形象，采取员工交流、召开晨会、技能比赛、宣传活动展示等方式提升竞争力，切实改善服务质量，设置客户意见薄，广泛接受社会监督，提高客户满意度。

　　 一户一策，高效服务。通过细分客户，随客户需求而变，对高端客户一户一策，提供 "一站式" 高效、便捷的差异化服务，培育优质客户的忠诚度。以"精准四扫"为契机，走街访户，变被动为主动，深度挖掘客户金融需求，受到新老客户的一致认可。

　　 抢抓机遇，加强沟通。利用花生、芝麻、油菜等农副产品的销售和流动旺季，组织员工对接农户和收购商，提供结算平台，有效回笼销售和采购资金。同时加强与当地政府部门互动，促进对公存款业务增长。