"百日攻坚战"启动以来，月湖支行上下、内外联动，重拳出击，不良贷款清收工作成效初显。至8月底，累计清收表外不良贷款51.33万元，其中收回本金40.34万元，收回利息10.98万元，完成任务占比20.53%。

　　 网点自主认领，全员积极参与。为更好的发挥网点清收自主权，该支行将所有表外不良贷款的明细下发至内网，让辖内网点进行自主认领后再汇总上报，对于重复认领的再进行调整。各网点员工依据自己对不良贷款户熟识度进行认领，精准发力，以缓解清收中找不到人、找不到地方的压力。

　　 配合查找档案，确保无一遗漏。对于信息不齐全的贷款户，该支行资产保全岗全力配合各个网点查找档案，使大家全面掌握不良户的最新地址，客户对待催收的态度等信息。最大化做到催收时知己知彼，选对策略，百战百胜。

　　 多方出力寻人，协同外出走访。一是各个清收小组将本小组已经起诉或者通过经侦、公安等部门协调的贷款进行分类，对于往年因未找到被起诉人而中止执行的案件，在这次的清收过程中，积极对接跟进，争取恢复执行。二是对于不了解的客户，通过向原始经办客户经理、客户所在地居委会以及其同事、同学、家属等各方面了解具体情况。如月湖支行营业部负责人携客户经理在刘家站支行客户经理的帮助下，成功找到贷款户艾某，并且了解到该客户每月有2270元退休工资，下一步将与之协商用存款抵消贷款。

　　 紧盯狠抓不放，拍照录音齐上。"这个钱是我借的，我没有说不还钱，但是我现在手头上确实没有钱，过段时间吧，有钱了我一定还，字我就不签了。"这是一些赖债户常用的套话——承认债务，但拒绝签催收通知单。针对这些情况，月湖支行采取紧盯不放策略，将上门找到客户的情况进行拍照和视频记录，将客户承认债务的言谈进行录音，作为保全诉讼时效的证据。