永丰农商银行扎实开展整体推进工作
11月10日,永丰县沿陂镇涂家村江昆源家中来了一群陌生人。这些人是永丰农商银行的工作人员,在村干部的带领下来到江昆源家中开展调查工作。工作人员调查了江昆源的存贷款、两银、E百福、代扣代缴水电费等金融服务产品需求,并向他讲解了农户贷款授信、小额农贷提升流程等业务。此外,工作人员还现场为江昆源家的四口人分别激活了社会保障卡,减少了他们特地为此跑银行的麻烦。
据了解,前往江昆源家中开展调查工作是永丰农商银行支农支小整体推进计划中的一项工作。支农支小整体推进是永丰农商银行为深入贯彻党的十九大和中央经济工作会议精神、落实好中央提出的实时乡村振兴战略和省联社支农支小发展战略的一项重要工作部署,这项工作从2017年就已开始开展。为加快工作进展,永丰农商银行在开展正常工作的同时,还要求机关部室等全行各岗位人员,在行领导的带领下,利用周末等休息时间,走访上户开展整体推进工作。
在乡镇地区,永丰农商银行实行整村推进计划,以行政村为单位,在村干部的帮助下,对村里每户人员进行上门调查、营销产品、宣传金融知识。根据调查结果,永丰农商银行改进自身服务提高客户满意度,还结合“信用村”评定工作进行整村授信工作,更加方便农户获得资金。
在县城区域,永丰农商银行实行网格式营销计划,根据街道、楼宇门牌号对客户进行“地毯式”营销宣传。在每栋楼宇的单元门口张贴了薄片客户经理的金融服务责任牌。通过走访营销的方式,永丰农商银行完善了客户信息,调查了客户的金融需求,并就此制定出了一户一策的具体营销方案。并对客户进行了分层对接,更好的满足了客户需求的同时,也提升了客户的满意度。
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