不知不觉，做客户经理已经一年多的时间，从最初的营销客户到搜集资料开始评级，从调查报告的撰写到搜集资料开始评级，从授信提案的撰写到合同的制作及签订，再到完成放款及放款后的贷后检查工作，一系列的工作都让我意识到合规操作的重要性。

　　银行是个接触面很广的行业，特别是从事客户经理这项工作，交流范围更加广泛。我们会遇到各种各样的客户，会面临各式各样的问题与挑战，人情与诱惑，是我们工作中避免不了的东西，你可能坚持自我、不忘初心，你也有可能一着不慎，坠入万丈深渊。金融行业里，一失足成千古恨的案例比比皆是，这些案例告诉我们，拒绝“第一次”，世间很可怕的一件事情是“习惯成自然”，有了第一次，第二次还会远吗！因此在与客户的初期交流过程中，我们就要把持住心中的那杆秤，勿让它往罪恶的深渊倾斜。

　　我们从在学校开始，就进行着职业道德的教育，参加工作后，我想这种教育肯定在任何行业都存在。作为经营风险的银行业，合规是银行文化的核心，更是对正确营销客户起着至关重要的作用。一名客户经理，只有坚守诚信原则、忠诚原则、保密原则等，才能在与各类客户的交流中坚守合规操作的底线，以正确的是非观，在为与不为间做出正确的选择。

　　同时，合规操作、防范风险的观念必须记在心中，并且在实践中不断深化，让它成为我们时时、处处、事事应坚持的一个原则，对于刚接触金融行业的我来说，合规的重要性肯定意识到了，但是具体到日常工作，并不能保证贯彻到底，谁都会有松懈的时候，加强学习固然有用，但不是偶尔的学习就能达到目的，在今后的工作中要学习的还有很多。要继续深入学习相关的规章制度，要严格规范、严格执行规章制度，只有这样，业务操作中的风险才会得到有效的遏制，才能既不损客户、单位利息，又保护自己，避免走入歧途。

　　再者，我们要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”。风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。

　　提升合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，我们总是觉得有的规章制度在束缚着客户经理业务的开展，在制约着业务的发展。我觉得其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来的产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才能保护自己和维护广大客户的权益，才能在日渐复杂的困难局面里开展业务，在愈演愈烈的竞争中站稳脚跟，在经济下行的形势下谋求又好又快的发展。

　　城北支行营业部

　　吴宏伟