宜春农商银行三举措致力普惠金融新渠道
面对经济金融发展的“新常态”,宜春农商银行逐步完善立体化科技金融平台体系,有效提升信息科技化整体水平,普惠金融服务不断得到纵深开掘与广阔延伸。
(一)渠道铺设生活化。宜春农商行先后推出企业网银、个人网银、短信银行、电话银行、手机银行、微信银行等电子渠道业务;与多家实体卖家、电商卖家搭建合作平台,打通超级网银、手机支付、第三方支付在内的多种支付结算渠道;加上ATM、POS、CRS、便民服务终端等自助设备,基本架构起立体化科技金融平台体系。截止2015年4月底,该行共开通手机银行11443个,网上银行7976个,新增活动卡218309张,自助终端1024台。在此基础上,结合客户实际需求,持续加强产品开发创新,优化业务功能,包括转账、代缴费、代收付、理财、网上支付、手机支付等,实现了种类齐全、功能丰富的支付渠道生活化,将便民利民工程推进到户。
(二)渠道使用免费化。随着公共事业缴费业务发展,宜春农商银行把握发展趋势,积极应对业务新需求,结合本地实际,启动代缴费业务,实现了足不出户、随时随地惬意缴费体验,展现了该行服务智能化、人性化的特点。其中支持包括代缴水电费、燃气费、有线电视费、宽带费、通讯费等该市主要公共事业单位的费用签约缴纳,不收取任何手续费用。客户可以通过宜春农商银行所有网点柜台、网上银行、手机银行完成缴存或签约功能。此外,宜春农商银行还积极与相关政府部门合作,代理社保、劳保、养老保险等惠民资金发放,让老百姓就近到网点“零成本”领取各种资金。推出截至2015年12月31日的移动银行“跨行转账0手续费”等服务优惠,不断完善移动金融增值应用。免费的渠道使用极大的提升了普惠金融的服务质量。
(三)渠道打造智能化。宜春农商银行充分利用电子互联网金融平台,打造适合农村中小客户的个性化金融产品,提供客服、信贷、转账汇款、理财、生活、购物、支付等综合金融服务模块,打通农村金融服务“最后一公里”,给力“村村通”,践行农村区域的普惠金融服务。该行手机银行卡采取贴膜技术,因不择机型、菜单便捷、成本低廉,可实现查询、转账、缴费、定活互转等基础金融服务,深受广大农户欢迎。加快与社交媒体的融合,支付渠道覆盖了微信、支付宝等主流社交平台,并逐步探索发展移动展业,通过移动终端为客户办理各项业务。
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