在向现代农村商业银行转型的过程中，如何应对外部银行业间的激烈竞争，实现自身的可持续发展，网点转型势在必行。按照省联社推进网点转型的工作要求，星子农商银行扎实推进网点功能提升和网点布局优化工作，并及时总结亮点、汲取经验。在网点布局转型上，加快营业网点布局优化步伐。近两年，泽泉支行、苏家垱支行、庐阳支行等新的营业场所相继投入使用，并正着力将其打造成服务一流、安防达标、管理效益俱佳的优质高效精品网点；2013年，并对机关大楼和营业大厅进行了全面翻新装修，加大了现代化设施的投入。此外，为实现金融服务全覆盖，彻底消除乡镇金融空白点，2014年，该行在新池乡及县城蓝湾名都附近增设两个物理网点。在网点功能转型上，对不同网点进行不同经营定位，该行对城区办贷机构进行优化整合，成立了小微贷款事业部、大客户服务中心、特色贷款中心等三个办贷中心，并策应县域产业升级规划，成立石材金融事业部、羽绒金融事业部，全力支持县域主力产业和特色产业转型升级之路，明确服务对象、整合信贷资源。在客户服务转型上，创新客户资源管理，为了更好的营销不同类型客户，该行对辖内所有存贷款客户信息进行收集整理，建立台账，登记造册，将客户资源建立“数据库”台帐并分配到个人，做好客户资源的拓展、积累和管理，更加贴近客户需求。在信息科技手段转型上，依托省联社“大平台”优势，随着现代支付平台系统、运营管理系统等新系统的成功上线，该行的业务办结速率大大提升，CRS机、POS机等普惠服务功能渐趋完善，自助机具、“村村通”等便民服务手段已基本实现乡镇全覆盖。在规范服务转型上，该行全面加强职场管理，把提升环境和服务作为一项基础性管理工作推动，有效整治基层部分营业网点脏、乱、差问题；规范员工服务形象和行为，加大了检查督导力度；在城区支行实行大堂经理制和叫号机管理，专辟网银体验区；重点抓好首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实；有效抓好消费者权益保护工作，完善了投诉受理机制和台帐建立，为不同客户提供人性服务、贴心服务。通过努力，星子农商银行网点转型工作逐步推进、成果渐显，为推动农商行可持续发展的实效渐次开花。