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孔目江支行送贴心服务上门

来源: 时间:2019年11月04日 浏览量:  字体:【 】  【打印】

  “您好,您的按揭资料已经准备齐全了,到时候我们放款会通知您的。”

  “这是您新开的百福卡,请您收好。”

  “真是太方便了,没想到现在我不用跑银行,就能一次性把开卡和按揭手续都给办了,谢谢你们。”

  这是近期发生在天麓·玖号府售楼中心的场景。为了进一步拓展市场,加强与企业的合作,孔目江支行近期派客户经理和柜面业务人员无论是工作日还是节假日,一直坚守在项目售楼中心,为楼盘办理按揭及现场开卡服务,免却了购房者奔走售楼中心及银行的辛苦,受到了企业和购房者的一致好评。

  在了解到项目即将开盘销售的消息后,孔目江支行立即与项目售楼中心进行沟通,确定了业务办理的场所、人员、流程,以及展架摆放、横幅悬挂等等各项事宜。支行相关业务人员与现场的销售人员提前对接,准备好各项业务办理需要的资料,提升我行的服务质量,确保让客户满意。在项目开盘签约当天,支行工作人员早早来到售楼中心,检查业务办理需要的设备和资料等,迎接每一位客户的到来。在业务办理现场,大家分工协作:客户经理负责引导客户签订按揭相关资料,为客户推荐我行的其他信贷产品等,柜员则负责为客户办理开卡、手机银行等业务,各项手续和流程都在有条不紊地进行,于是就出现了文章开头一幕。

  经过近期的坚守,支行共收集按揭资料50户,新开百福卡23张,新开手机银行23户。今后孔目江支行将继续秉承“客户至上赢,服务至诚”的服务理念,加强银企互动,为客户提供更贴心的服务。

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