随着依法治国的不断深入，人们依法维权的意识不断提升，银行协助司法查询逐渐成为了一项常态性的工作。2015年来，新余农商银行以“服务社会、展现形象”为理念，奋发有为，积极开展协助司法查询工作，先后开展司法查询1068起，涉及各类业务共5215笔，并做到了准确、及时、周到，受到了司法机关、银监局和人民群众的肯定和赞扬。

　　我行在协助司法查询工作中注重做到以下几点：

　　一是健全工作机制。自上而下建立协助查询的领导机构和具体的办事机构，明确具体的责任单位和责任人。在司法机关工作人员证件齐全、手续合规的前提下，推行全行协助司法查询服务。同时，指定专人专门负责协助司法查询工作，切实做到有人管事，有人做事，责任明晰，问责有人。

　　二是提升工作效率。通过制定协助司法查询业务管理提示，要求单位内部和各支行、各网点在司法机关工作人员证件齐全、手续合规的前提下，无条件支持配合司法查询工作，对要求查询的事项，在规定的时限内给予准确的答复。

　　三是规范操作流程。就如何开展具体的接待、联络、查询、回复等事项逐一明确方式、方法、途径，切实做到有据可凭，依规行事。严格审查司法查询人员提供的“两证一书”，及时反馈查询情况，做到快捷高效。在履行协查职责的同时，牢记“以客户为中心”的服务宗旨，严格落实保密制度，取信于民。

　　我行始终坚持认真、细致、周到的工作思路，认真对待每一次司法查询。同时，建立与职能部门联系会议制度和工作信息反馈工作制度，广泛听取、收集职能部门的意见和建议，及时发现和解决工作存在的问题和不足，不断推动协助司法查询工作迈上新台阶。