为贯彻落实省联社年会精神中“强党建”的相关要求，推进党风廉政建设和反腐败工作，改进工作作风，进一步加强行风建设，结合“两学一做”学习教育要求，2016年4-5月，兴国农商银行党委确定为“作风建设月”，以“四坚持、四把关”开展工作作风调查活动。

　　坚持方案先行，把好思想重视关。为彻底解决有的客户经理思想上不重视服务态度、服务效率、工作作风等问题，总行下发了《2016年开展工作作风专项调查实施方案》，要求每季开展工作作风专项调查，着力打造敬业、忠诚、廉洁、高效的员工队伍。

　　坚持访问随机，把好服务效能关。为确保调查真实、有效，更加真实反映客户经理服务效能，从信贷系统导出数据，随机抽查1季度发放的新增贷款不少于3户。

　　坚持问题导向，把好廉洁从业关。围绕客户经理在信贷业务中的廉洁从业、服务态度、办贷效率等问题，采取电话回访的方式，合计抽查的400余笔贷款，客户经理能尽一次性告知义务，未发现怠慢刁难、吃拿卡要的现象。

　　坚持真实反映，把好成果运用关。采取双人在场、使用免提进行电话询问的方式，确保调查真实。形成通报，强化震慑，督促客户经理在提供限时服务、高效办贷、廉洁从业上加以改进，为客户提供更加优质、高效的服务。

　　此次活动取得了预期效果，触动了全体客户经理，提升了廉洁、务实、为民的能力，强化了廉洁办贷、清白干事的工作作风，是兴国农商银行加强作风行风建设的一种新形式。为深入推进党风廉政建设，该行还创造性地将“两学一做”学习教育重点内容汇编形成了《党风廉政建设知识手册》，开展了委派会计、综合柜员党风廉政建设知识培训，实行了全员个人重大事项报告，为农商银行的改革发展提供了坚强的纪律保证。