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江西农信社让30万农户用上“手机银行”


  “现在好了,不用每月到还按揭贷款的时候就往县城跑,农信社的手机银行真是又快又方便!”江西省宜黄县梨溪镇农户瞿长发高兴地说道。

  原来,瞿长发在县城买房时办理了按揭贷款,每月到还款的时候,不管有多忙,都得特地往县城跑一趟。梨溪信用社的柜员在得知他的情况后,热心地向其推荐了江西农信社新推出的“百福移动银行”,手把手教其操作使用,当瞿长发使用手机银行转账不到一分钟就收到成功入账的短信时,欣喜不已地说:“农村信用社的手机银行就是装在口袋里的银行呀,真是太好用了!”

  “没想到你们的手机银行这么方便,现在可以一边看着厂子一边就把货款给付了!”上高县芦洲乡一家私营机砖厂的老板娘游葵秀忍不住地赞道。以前几乎每个礼拜,游葵秀都要驱车十几公里到上高农商银行芦洲分理处办理货款支付业务,虽然路途遥远让她感到很不方便,但那已经是最近的银行网点。在今年江西农信社开展的扫户、扫村、扫街、扫园“四扫”服务活动中,客户经理进村入户逐个推广电子银行产品时得知游葵秀的情况,向其推荐了手机银行产品。起初,她害怕手机银行有风险,但在工作人员耐心解释下最终打消了顾虑。慢慢地,游葵秀发现了手机银行的便利之处,现在几乎所有的非现金业务都使用其支付,成为百福移动银行的“忠实粉丝”。

  随着“互联网+金融”时代的到来,手机银行在现代经济活动中扮演的角色越来越重要,以往只是城市居民使用,如今农民也可以用上手机银行。近年来,江西农信社把创新推广手机银行业务作为发展普惠金融的重要手段,不断加强农村金融支付渠道建设,加大电子银行产品营销推广,向基层农村延伸金融服务。截至4月末,全省农信社手机银行用户突破72万户,较年初增长125%,电子银行交易替代率达50%,同比增长12%,其中农村地区手机银行用户达30万,弥补了农村地区互联网金融服务的缺失,打通了农村金融服务的“最后一公里”。

  走进农村,践行普惠金融。

  江西农信社积极开展“送金融服务下乡”、“金融知识万里行”和“四扫”等活动,通过印发手机银行促销活动折页和张贴金融知识宣传海报等方式,深入农村普及手机银行产品知识、培养农民互联网金融和支付安全防范意识,从消除农民对手机银行产品的疑虑和转变传统的消费习惯入手,手把手、面对面地指导农户使用手机银行产品,同时做好回访工作,及时帮农户解决产品在安装和使用过程中出现的问题。通过多重宣传和入户营销,推进了手机银行的普及,改变了农村传统的支付方式,使农民在田间地头也能享受到现代化金融服务,以实际行动为农村普惠金融体系建设注入新的动力。

  功能全面,注重客户体验。

  今年以来,江西农信社手机银行共实施功能优化9次,新增城乡通、个人信息同步、还他人信用卡、生日提醒等6项功能,提供24小时、一站式移动金融服务;采用多种界面体验模式,以合理布局及人性化设计,带给客户优质的使用体验,功能包括账户信息查询、转账汇款、账户挂失、自助办贷、生活缴费等,涵盖了80%以上个人非现金业务,使客户随时随地都可以利用自身“碎片时间”办理业务,充分享受便捷高效的普惠金融服务。

  促销惠民,共享服务“盛宴”。

  江西农信社抓住新版手机银行上线机遇,实行手机银行转账手续费全免优惠。同时,以“乐享百福”百日营销活动为契机,积极开展“签约送好礼”、“使用有惊喜”、“9元乐享”、“1元看大片”、“周几几折”等促销活动,通过与特约商户签约让利,加大促销力度,吸引客户体验手机银行产品,提高手机银行产品使用率。截至4月底,累计约5万人次参与了有奖促销活动,一系列活动让农户享受到实实在在优惠的同时,也形成了农户消费习惯逐步向便捷的电子银行渠道转移的氛围,拓展了普惠金融服务的深度和广度。

  多重保障,严控交易风险。

  江西农信社手机银行采用多重加密保护,有效控制账户资金风险,针对500万以内大额转账推出手机银行卡版,交易需加载手机上的“智能芯片”,用非绑定手机登录还须验证身份、超过1分钟无任何操作将会自动退出,全方位保障用户使用安全。同时,交易需通过多重密码认证,为客户资金交易安全提供有力保障。至4月末,全省农信社手机银行交易量达397万笔,交易金额近200亿元

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