疫情就是命令，防控就是责任。面对我县4月1日突发疫情的严峻考验，婺源农商银行党委以时不我待的的责任感，以战胜疫情的自信心，积极采取有力有效措施，统筹推进疫情防控和业务发展，全力以赴保障全行金融服务不断档、不掉线、不打烊。

　　勠力同心，统筹应对疫情防控。根据县疫情防控工作精神，总行党委第一时间启动疫情防控应急机制，统筹部署应急处置各项工作。积极与当地人行、银保监分局、县防疫指挥部、政法委等有关部门沟通联系，通过微信工作群、电话等方式实时传导防控要求、总行政策，及时开展涉疫风险排查，统筹调度应急管理，下发疫情期间信贷差异化服务管理提示、线上服务提示等，为快速有效应对疫情防控工作提供了重要遵循，为全力克服疫情造成的不利影响打下了坚实基础。

　　高层挂帅，坚定战疫强大信心。疫情发生后，基层员工是否安全、网点应急处置是否顺利、业务运行是否正常……这些都是总行党委关心的头等大事。在研究部署应急工作后，党委班子成员一一亲赴各基层网点进行察看督导，每到一处都详细询问应急处置、物资储备等情况，仔细了解CRS、智能柜台等自助设备是否正常，向全行干部员工传递了战疫情、渡难关的强大信心，为各营业网点提供了应急处置、保障服务的有力指导。

　　逆行而上，积极构筑金融屏障。为尽可能减少疫情给金融服务造成的冲击，在严格落实疫情防控要求的前提下，辖内各营业网点员工逆行而上，奔赴网点采取应急处置各项措施。在做实做细“四查一戴”及网点消杀等疫情防控的同时，及时对现有自助设备进行检测、排查和维护，确保自助设备对外开放和正常运转，为积极构筑金融服务保护屏障贡献农商力量。

　　暖心服务，践行普惠责任担当。疫情无情，农商有爱。秉着“保障金融服务不打烊”的原则，辖内各营业网点以在醒目位置张贴公告、非接触式解释和朋友圈转发线上服务宣传等方式，积极引导客户使用自助设备及手机银行等线上渠道办理业务。在岗干部员工耐心为前来办理业务的客户尤其是老年人等特殊群体做好解释和服务，尽可能满足其金融需求，积极传递了农商人的关怀和温暖。