泰和农商银行2023年度社会责任报告

长期以来，泰和农商银行始终以服务地方经济社会发展为己任，在省联社党委以及县委县政府的坚强领导下，坚持“立足县域、服务三农”的经营理念，围绕“党政所需、市场所缺、客户所盼、农商所能”，主动融入“大美泰和”建设大局，把金融资源高质量配置到乡村振兴和实体经济重点领域、薄弱环节，与地方经济同频共振、共荣共生。至2023年末，全行各项存款余额131.95亿元，各项贷款余额96.11亿元，资产总额158.22亿元,存贷款市场份额均位于县域金融机构之首，经营发展和监管指标持续向好。获得全省农商银行2023年主要业务经营考评优秀单位以及党建综合考评优秀单位表彰，全年实现了“零事故、零发案、零报告”，有力维护了地方金融安全和社会稳定大局。

一、支持乡村振兴有作为，做离大地最近的银行。

我行坚持农业农村优先发展总方针，全力服务乡村振兴战略，把沾满“泥土气”的惠民服务送到田间地头、送进千家万户。一是开足马力为农业引活水。重点加大粮食和重要农产品生产金融支持力度，不断强化我县农业主导产业和特色产业融资服务。至2023年末，我行涉农贷款余额46.51亿元，较年初增长1.55亿元，其中乡村振兴贷款净投放2.51亿元。二是整村授信为农村添动力。坚持重心下沉、服务零距离，在281个行政村开展了乡村振兴整村授信工作，积极探索“党建联建共建+金融助理驻村”模式。2023年全行新增授信7035户、金额12.61亿元，为5.87万户农村客户提高了贷款额度。三是创新产品为农民富口袋。围绕支持“吃住行游购娱”等现代乡村服务业金融需求，创新推出“小龙虾创业担保贷”“世行惠农贷”“农担贷”等特色金融产品，发放了全县一半以上的农户贷款，助力农民发展小产业、做好小生意。巩固拓展脱贫攻坚成果，累计发放脱贫人口小额信贷4555.77万元，带动1942户脱贫人口创业增收，赢得了“百姓银行”的良好口碑。

二、服务实体经济有担当，做跟小微最紧的银行。

我行紧扣全县招商引资和重点项目，坚持把服务实体经济发展作为业务经营发力点，全面提升服务效率和水平。一是守好“责任田”，破解“融资难”。按照省联社“四进五定”工作方针，以网点服务半径为标尺划定44个区域网格，常态化开展城区“支小支微”活动。通过进百园、走千家、入万户，全力为人民群众提供全覆盖无差别的普惠金融服务。二是用好“降本招”，破解“融资贵”。2023年我行累计申请扶贫和支小再贷款10.12亿元，向3966户普惠小微企业客户发放贷款10.16亿元。对单户1000万元以下小微企业、个体工商户等普惠经营型贷款全面主动落实1%的利息退付，为符合条件的3744户普惠小微企业返还利息合计约649.4万元，单笔返息高达12万余元，1万以上客户多达155户，是县域内让利金额最大、范围最广、人员最多的金融机构。三是打好“服务牌”，破解“融资慢”。针对小微企业资金需求“短小频急”的特点，我行通过优化贷款流程，减免合并23个贷款程序，平均审贷时限由原来的3天压缩到1-2天。专门推出“百福个商易贷”“百福小微易贷”等7款线上产品，努力实现“数据多跑路、客户少跑腿”。

三、推进共同富裕有温度，做与百姓最亲的银行。

我行始终坚持以人民为中心的发展思想和价值导向，持续在提升可得性和满意度上发力，努力为广大客户提供既有力度、又有温度的金融服务。一是让金融服务更具烟火气。近三年累计发放创业担保贷款2.65亿元，支持各类创业主体3825人次，市场份额位居全县首位。2023年对助学贷款额度上限由1.6万元提高到2万元，利率下调30个BP。为新市民群体购房、装修等合理资金需求提供消费信用贷款5674.11万元。二是让金融服务更有人情味。持续开展优化一批制度流程、改进一批业务产品、扶持一批特色产业、完善一批便民设施、推出一项特色服务、开展一次公益活动、解决一批困难问题“七个一”为民办实事实践活动，切实解决群众急难愁盼问题。完善网点无障碍服务设施，推广手机银行长者界面和智能客户老年专线，提升适老服务的便利性。三是让金融服务更添获得感。重新赋能全行204个普惠金融服务站，持续强化金融服务站触达客户“前沿哨所”作用，切实扩大金融服务半径，有效满足偏远农村、山区的金融需求，让广大农民享受到家门口的便捷金融服务。

奋楫笃行，扬帆筑梦。泰和农商银行将一以贯之深刻把握金融工作的政治性和人民性，奋力书写科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，在服务实体经济、助力产业发展、推动乡村振兴、履行社会责任、守住风险底线等方面展现更大作为，为助力全县2024年“十大攻坚战”推进泰和高质量发展作出更大贡献。