严防电信诈骗,护航资金安全
2016年3月27日下午五点左右,一客户拿着三张定期存单神色匆匆来到我网点办理取款业务,该客户坚持要把三张存单的钱全部取出来,当班柜员发现三张存单现金总额超过了50000元,询问客户是否有带活期存折,并对客户做了关于大额取现的解释工作,但该客户却执意要求把钱全部取出来,柜员觉得有些奇怪,于是询问客户需要这么多现金做什么,是不是有急用?该客户回答说:“公安局打电话给我,叫我要把钱全部取出来。”听到这样的回答,柜员意识到顾客有可能是接到了诈骗电话,于是询问客户打电话的人说了什么,客户支支吾吾说不上来但强烈要求要把钱取出来,柜员更加肯定客户是受骗了,于是告知客户是接到的诈骗电话,并耐心的和客户分析疑点和可能带来的后果,经过几分钟的劝说,客户恍然大悟,意识到自己受骗了。
随着科技和社会的发展,发生在金融领域的诈骗犯罪活动急剧增加,新花样的诈骗层出不穷。作为金融工作人员,我们每一个人都要强化自身的防诈骗意识,在工作中始终保持警惕的态度,发现可疑情况要及时提醒客户,帮助化解风险,为客户资金安全保驾护航!
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