近日，上犹农商行（筹）成功堵截一起电信诈骗。该行柜员在办理柜台业务时，发现客户刘某一边接电话，一边填写账号，神色有些异常。出于对客户负责的原则，柜台人员立即询问并确定这是一起电信诈骗案件，及时进行耐心劝说，并立刻通知营业厅有关工作人员，在工作人员的劝说下，该客户随即挂断了电话，停止了转账。经了解，刘某在家里接到一个电话，对方自称公安工作人员，在准确说出他的姓名及家庭住址后称因其涉嫌非法洗钱，存款不久将被法院冻结，要求将资金转入一个指定安全账户”。

   截至目前，该行成功堵截多起电信诈骗案件，帮助多位客户挽回巨额损失，受到了当地群众的一致点赞。近年来，围绕如何利用网点阵地拦截电信诈骗，结合公安部严打电信网络新型违法犯罪工作，该行在服务中不断总结经验，不断细化内部管理机制，多次召开了防电信诈骗专题会，下发了管理提示，揭示了常见的四种短信诈骗、ATM机虚假告示诈骗、网上诈骗、借钱加油诈骗及其他接触性诈骗涉案诈骗手法，制作了防范电信诈骗宣传手册，编拟了防范电信诈骗十二句口诀、防范网络诈骗九句口诀，宣传了防骗秘笈。在实际操作中，严格落实汇款“三问”、“两看”、“一核对”工作，牢记“三不一要”原则，学习最新防范电信诈骗案例，分享先进做法经验，不断提高一线员工防范电信诈骗技巧与能力，练就防范电信诈骗的“火眼金睛”，保证了客户利益，防止了诈骗案件的发生。