5月12日至15日，省联社党委书记、理事长孔发龙深入鹰潭、景德镇和上饶，就支农支小、产权改革、不良双控、提质增效等当前重点工作进行调研。

调研中，孔理事长走网点、访客户、入园区、进企业，先后来到鹰潭农商银行二中分理处，景德镇农商银行鹅湖支行、瑶里分理处、昌河分理处，上饶县联社清水信用社，上海亚一银楼贵溪加盟店、贵溪市益民葡萄种植专业合作社、鹰潭国际眼镜城、浮梁县浮瑶仙芝茶业有限公司，与一线员工、企业客户、地方党政领导进行广泛沟通交流，详细了解业务发展和客户需求情况，帮助成员行社剖析问题，理清发展思路。

孔理事长强调，“立足县域、服务社区、支农支小”是农村信用社的立社之源、固社之本、强社之基。各成员行社要增强战略定力、坚持市场定位，下沉服务重心、加快需求跟进。对园区企业和新型农村经营主体的有效需求，重点通过“财园信贷通”、“财政惠农信贷通”业务，及时予以满足。以“两通”业务为抓手，进一步做实支农支小工作。

孔理事长强调，在经济下行压力加大、社会投资增长乏力的大背景下，在同业市场竞争日趋激烈、客户信贷需求日益萎缩的大环境下，各成员行社要认识新常态、适应新常态、引领新常态，积极应对挑战，抓住发展机遇，加快业务拓展。要以全面开展“四扫”工作为抓手，提升服务品质，有效对接、挖掘和满足客户的金融服务需求。明确“四扫”工作的总体目标、阶段性任务、时间要求和工作对象，强化工作调度，加快“四扫”工作进程；“四扫”工作列入客户经理绩效考核内容，对上门开展“四扫”调查进行计价，有效调动员工积极性；制定规范化的工作表格和工作台账，使“四扫”收集的信息能及时录入信贷等相关系统，实行客户信息电子化管理，为今后大数据平台提供支撑。在“四扫”过程中，要统筹兼顾存款、中间业务、理财业务、电子银行等业务营销，促进各项业务综合发展，进一步提高工作实效。

孔理事长指出，伴随经济转型和产业结构调整，信用风险加速向银行业传导和转移，不良贷款反弹压力加大。各成员行社要坚持问题导向，严守风险防控底线，切实抓好不良贷款双控工作。要把第一还款来源作为授信额度控制和贷款风险管理的首要条件，着力转变过度依赖第二还款来源的做法；要密切关注重点领域风险，严防外部风险感染；加大不良贷款清收盘活力度，创新不良贷款清收处置方式，不断提高清收成效；创新信贷风险管理，在控制风险的前提下，可通过收回再贷、展期续贷、并购重组等方式，帮助客户渡过难关。

孔理事长要求，当前银行业混业经营是大势所趋，各成员行社要切实优化网点功能，明确转型目标。网点功能不能画地为牢、自我局限，对单一储蓄网点，能开办信贷业务的要开办，不能开办的要与周边网点合并或通过电子化自助网点进行替代；对特色办贷网点，要进行办贷功能综合化改造，受理其他信贷业务，满足周边客户有效信贷需求。要结合网点功能优化，强化网点成本核算考核管理，在网点布局、人员配备、任务下达、考核权重和业务单价设定等方面，一社一策，制定差异化的成本核算和绩效考核方案，真正体现提质增效的要求。

省联社办公室、相关设区市及成员行社主要领导陪同调研。