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创新思路,找准定位,贴心为“三农”服务


  随着社会主义市场经济体制改革的逐步深入,农村经济得到了前所未有的发展,上饶县清水信用社始终牢记办社宗旨——全心全意为社区服务,肩负着农村经济发展的重任,发挥了支农核心作用,把改进支农服务和增加农民收入作为金融工作的重心和主线,通过增加信贷投放,提高了资金运用质量,经济效益和社会知名度;近年来清水信用社为“三农”投放了小额信用贷款100多户,收回了多年来难以收回的不良贷款,存款突破19932万元,荣获:上饶县《综合考评先进单位》,结合清水信用社工作实际,浅谈信用社是如何支持农村经济发展的呢?

  一、现阶段,农村多种经营户资金需求的新特点,新问题。

  上饶县清水乡位于上饶县正西北部,灵山脚下,共有106平方公里,耕地约19063亩,人口约3.208万人,161个村小组,8个行政村,7149户;清水乡是上饶县革命老区,人多地少,外出务工占80%以上,随着农村经济发展和农业产业化结构调整,农户需要信贷资金需求量增大,主要表现在:(一)是由于田少人多,大部分农户弃农经商办厂,开店,从事加工,运输服务,销售,种养殖业等等,特别是清水乡经营“苏家爱华”店的遍布全国16个省市,这些农户都需要信贷资金支持。(二)是单户的贷款数额较大,原有的一万元小额贷款太少,难以办事,加上农村房产又不能抵押,多贷又不符合条件。(三)是信贷资金需求时间长,受生产周期影响,资金回收期相对较长,贷款也难以当年收回。(四)是农户外出办厂,经商开店跨省较多,流动性大,给信贷员监管带来难度和风险。(五)是由于实行了贷款终身制,包放、包收、包效益,加上信贷人员绩效较低,大多数人存在怕贷、少贷、慎贷思想。

  二、创新思路、找准定位,贴心为“三农服务”

  根据现阶段,农户存着的新特点,新问题,上饶县清水信用社创新思路,找准定位,充分认识到:农村信用社的市场在农村,发展出路在“三农”经济发展上,以新的思维方式和新的经营理念,努力实现支农服务的三个转变:(一)实地调查,主要注重客户的人品,道德素质,信用度等。我们根据客户吴永松的申请,到浙江永康市等地实地调查,客户在浙江永康市经营了13家“苏家爱华”店,想要去江苏办家连锁店,缺少周转资金,我们着重对该客户一贯的道德品质,信用度,人品等进行了详细的调查,最后发放了50万元抵押贷款,客户每月20日结息,一年不到就全部还清贷款。(二)改变观念,为客户提供优质服务。上饶雪琴塑料制品有限公司是当地的老客户,客户因扩大规模缺少周转资金,需要重新申报抵押贷款柒拾万元用于周转,企业单位申报贷款需要三年以上年检合格的财务报表,以及有关规定的证件等等。为了提供优质服务,本人多次开车到厂里进行上门服务及指导,如贷款卡年检,营业执照年检等等,并进行实地调查,撰写调查报告,多次帮助去交易所办登记等工作,当客户将年审合格的财务报表拿给我后,当天晚上加班加点把所有贷款资料做好,第二天下午贷款就发放下来,客户激动地说:“你们服务态度真好,多次上门帮忙办理,晚上还加班加点做资料,及时把贷款发放下来,贴心为我们客户提供优质服务,真是谢谢你们了”;客户感动后,主动地帮我社拉了几位客户的存款到我社来存。(三),热心、真心、耐心为客户服务。客户是上饶县“优秀人大代表”、“三八红旗手”、劳动模范、”“上饶县养猪专业合作社,市级龙头企业”缪菊花同志,我有次坐公交车,听到有位客户在公交车上谈话,说自己在信用社没有贷到款。第二天,我社就去她的养殖基地进行实地调查,从征信系统查询无不良纪录,贷款条件完全符合,我们就热情周到耐心地为客户办理好贷款申报资料,还留她在信用社用餐,及时给她发放了信用贷款壹拾万元用于养殖业周转,当缪菊花同志拿到信用社的贷款时激动地说:“上饶县清水信用社的员工热心、真心、耐心地为我们农户服务,真是我们老百姓的好银行啊。”

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