工作在基层，生活在农村，与广大的农民朋友朝夕相处，他们勤劳淳朴、他们刚正直率，他们是信用社最忠实的客户，与他们打交道是一件很有意思的事情。
　　曾经有一次，下午刚上班的时候，来了两位女客户，她们都上了年纪，具有典型的农村妇女特征：黝黑的皮肤，朴素的着装，做事小心谨慎。她们进入营业厅的大门时显得有点不知所措，四处张望。我见状便忙着站起身来问是不是要办什么业务。年老的客户畏缩地从口袋里掏出一个农户直补的存折递给我，让帮她看看里面有多少钱。我笑着回答说“好嘞！”，使用补登折的操作把她以前没有上的利息，所扣的利息税及粮种补助款打印出来。见她们拘谨的样子我猜想她们以前可能没办理过这样的业务于是我把补登折的每一项记录都一一给她们做出解释，老客户也没有多说话，只是沉默着点着头，我问她“老人家，需不需要把钱取出来？”她笑着说：“不用了，麻烦你！”（本地的农户在信用社办完业务后他们都习惯性地说一声“麻烦你”，由此可见本地民风淳朴。）然后她俩就匆匆离去。没过多长时间，中年客户夹了个桔红色的挎包又回来了，我以为她忘记了什么东西正准备询问，只见她迅速地从挎包里拿出三扎百元卷，很坚定地说，“帮我存这。”说着自己填写好存款凭证，把钱递给我。她动作娴熟、自然与刚才的她简直判若两人。看得出来她经常在银行办理业务。回想她们先前的那一幕让我感到非常震惊，心想她们刚才不会是来试探我的吧，同时我心里又有着说不出的高兴，如果她们刚才是来试探我的服务态度，那她现在来存钱不是说明我已经通过她们精心安排好的测试了吗？这一次经历对我的触动很大，从此以后每一项服务哪怕是微乎其微的也不敢有半点懈迨，因为说不定哪回就是第二次测试了。
　　还有一次，上午上班不久来了位老人，他是村上的退休教师，说话嗓音大、人也很直爽。他手里拿着一张定期存单，说是当日到期要会计给他看看。经过检查这的确是一张到期的定期一年存单。于是会计问他是取走还是续存。老人大着嗓门问：“可以取走吗？”会计很风趣地回答：“是您的钱，当然可以取了，您就是我们的上帝吗！”老人的回答则让我感到意外“既然可以取走，那你还是给我存这吧！”我正纳闷呢？原来他说这句话事出有因：老人子女众多，子女们都把钱存放在父亲那，而做父亲的又把钱存入附近的各家银行。前段时间他到外地一家银行取钱，跑了四五回都没取回来，银行总是以各种理由不让他取，希望他能存那，这让他非常生气，他说以后有钱再也不存他们那了，觉得我们这的服务态度不错，以后会多往这存钱。老人的经历让我明白“存款自愿、取款自由”这一储蓄基本原则的重要性，那是经过时间的考验的，必须认真遵守。我们可以通过不断提升我们的服务水平来赢得客户的心，但绝对不能简单地以不取款或拖延取款作为套住存款的方法，如果像他所说的那家银行一样，反而会适得其反。
　　在农村，农民朋友们挣点钱不容易，剩余资金保管的安全性与保密性是他们最关心的问题，他们钱把存入信用社时会很小心谨慎，有的还会经过多方打听，亲自测试，所以我们对农民朋友的每一笔业务都不可以懈迨，要善待每一位客户，给他们提供优良的服务，给他们一种安全感，只有这样我们才能赢得一批忠实的客户。