南城县联社进一步推进网点优化升格工作
为加快网点优化升格对员工素质的要求,南城县联社通过三项举措,进一步加快网点优化升格工作。一是专门制定了《优质客户推荐管理办法》,对新升格的几家网点三季度主要任务先从推荐客户做起,通过推荐客户、参与调查审查等环节,从实践工作中逐步熟悉掌握信贷业务,从而为四季度全面受理信贷业务打下良好的基础。二是优化网点服务流程,加大对员工的职场管理、文明服务的日常巡查力度,从而正确引导各营业网点在识别引导、接触营销、业务处理等方面的服务得到规范和提升,有利于进一步做好客户的维护工作。三是加大自助设备的调研和布放步伐,进一步提高自助设备的使用效率,有效提升客户对银行的满意度和美誉度,从而切实提高营业网点的综合市场竞争能力。
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