在靖安信合战线上，有一位女共产党员，她是共产党员中的先进代表，参加工作二十年，二十年都在基层，她以敬业为价值理念，以执着标点人生，体现了一名共产党员的先进性，在

平凡中孕育伟大
——记靖安县水口信用社主任、共产党员熊巧玲

信息来源：靖安县联社

作者：姚小军

本站收录时间：2005-3-30

　　熊巧玲，女，49岁，中共党员，现任靖安县水口信用社主任。水口乡共辖11个行政村，人口11200人，信用社员工6人。熊巧玲同志生在农村，长在农村，深知家乡的贫苦，农民的艰辛。经常听她说：“我是最基层的信合干部，我要通过自己的努力，在信用社和农民之间建立起感情的纽带、致富的桥梁，把优质的服务和关怀送到千家万户。”她是这样说的也是这样做的。她以对党的无限忠诚，在思想上从严要求自己，勤勤恳恳，在工作中处处以身作则，任劳任怨，在她的带领下，水口信用社一举摘除了连年亏损和高风险的帽子，以自己的实际行动开创了水口信用社改革和发展的新局面。
求发展 业务发展是硬道理
　　2000年，她，上任水口信用社主任时，该社还是一个存款只有800万元，贷款只有400多万元，历年亏损24万元的高风险信用社。当时员工思想极不稳定，普遍缺乏责任感和归属感，“不知为谁工作，干什么、怎么干”。因此造成工作十分被动，业务经营停滞不前。面对这种状况，“志不立，天下无可成之事”，刚到任的她便立下了决心，制定了三年内扭亏为盈的目标。为了实现这个目标，她从强化管理入手，用制度管人，不断完善内部管理机制，认真抓好制度落实和工作落实。工作上以身作则，率先垂范，努力培养员工的“敬业”精神，增强员工的的责任感，激发员工的工作积极性；经营理念上坚持与时俱进，创新工作思路，强化服务意识，增强贷款营销力度，努力培植黄金客户，开拓新的收入增长点。
　　发展是硬道理，熊巧玲主任时刻铭记在心。她发扬了共产党员吃苦耐劳、艰苦奋斗的优良传统，顽强拚搏，5年来她没有发放一笔违纪贷款，没有沉淀一笔信用社资金。经过不懈努力，2003年实现盈利2万元，摘掉了多年亏损的帽子，实现了既定目标。2004年各项存款突破1300万元，较2000年增长63%，不良贷款下降20%，收息率达到11%，名列全县第一，实现盈利18万元，创造出信用社与地方经济共同发展，员工收入明显增加的喜人局面。
抓服务 客户就是上帝
　　成绩的取得来之不易，与她的努力拼搏是分不开的，为了扩大信贷资金，千方百计组织存款，“硬件”比不上商业银行就比“软件”。一方面加强柜台服务，做到来有问声走有送声，大小残次币一样收，老人小孩一样热情，存款贷款一样周到。她常说：“服务是我们信用社的生命，客户是我们的上帝。”去年的农历初五有一位中年人带了一麻袋来到信用社柜台小心问是否兑换硬币和破残币？她起身立即答道：“兑换”。等他从袋子里一包一包拿出来时才知道，他拿的大多是残币，这是他做小生意几年留下的，又脏又乱还有霉味，她和其他业务人员整整用了二天的时间才整理好二万八千余元的残硬币，储户拿着存折对她讲“你们的服务真好，我的钱全拿到这来存。”第二天他从县城取了十五万元存入了水口信用社。另一方面把服务柜台“前移”，想办法方便客户，贴近客户。多少年来，只要那家农户打声招呼她就上门服务收储，经常可以看见不管晴天、雨天、白天、黑夜一个弱小的影子骑部破旧的自行车艰难前进的景象，肩上挎着的一个破旧的提包，她几年如一日地坚持上门揽储。在每年的粮食出售时，她更是每日蹲在收粮现场，积极揽储，耐心劝说农户把多余的粮款存到信用社。就是靠这种精神她每年揽储达300多万元，为水口信用社业务发展作出了巨大贡献。
　　大家都说她工作有一大宝，随身携带的笔记本，记载着辖区内客户存款具体情况。2001年下属烟竹分社撤销时，为稳住存款，经常在存款到期前上门做工作，积极与农民建立融洽的关系，她还经常帮一些农民交电话费，干农活，春带种子夏带瓜，有什么能方便别人的她都想法帮助他，别看这一件件都是小事，却做出了大文章，不但原分社400万元存款350万元得到了稳定，每年下来经她手存的钱有近三百多笔，金额三百多万元，人们都说这弯脚路（到县城顺车，到水口要转车）但比顺脚路还方便。
　　服务上存贷款一样周到。身为农民出身，她清楚了解农户的疾苦，急农户所急，想农户所想，在农户碰到困难时，她会伸出热情的双手，帮助解决实际困难。水口村三峡移民陈树德刚入户水口时，由于不懂当地的耕作技术，付出再多的努力也得不到回报，生活不见好转，陷入发展的茫然之中，正在这时，她了解情况后，积极上门帮助解决实际问题。当了解到他懂养猪技术情况后，鼓动发展养猪事业，贷款2万元帮助移民养猪，当年他就赢利1万元。此后，四川移民纷纷搞起了养猪业，形成了水口村的一个特色养殖，2004年累计发放移民养猪贷款76万元，移民每户增收3000多元。农民朋友高兴地说，信用社的确是我们农民的贴心人。
敢担当 责任重于泰山
　　作为一名基层信用社主任，她深知肩上的重任，一时一刻都不敢懈怠，工作上求真务实，以社为家，放弃休息时间，无遐顾及家里80多岁的父母，虽然临近退休年龄，但巾帼不让须眉，一心扑在工作上。她在工作中从未落伍，勇挑重担，敢于工作，从未退缩。近几年全县农村信用社实现超历史发展，每年水口信用社任务都非常艰巨，她都默默担当，从无怨言，总是从全县大局出发，想方设法完成任务。平时她非常注重员工的思想政治工作，不断加强员工安防教育，几年来没有出现一起责任和安防事故。
　　盘活存量是最艰巨的任务之一，多年积累下来的不良贷款压得她喘不过气来，为了盘活不良贷款她想尽办法，有些贷款户外出打工，几年都不回家，她想办法打听，收集信息,只要知道在哪里，她就找到哪里。去年得到消息说这两年水口乡农民在上海做铝合金生意的都赚了钱，抓住这一信息后她在11月去了上海，收获不小，收回了贷款本金13万多元，利息10万多元，都是一些历年陈欠贷款。为收这些贷款她可是磨破了嘴皮，伤透了脑筋。去年一到上海就找到了一姓漆的贷款户，他在85年贷款买车，因经营不好又不会开车，不久就转让给合伙人，那人拿了车就跑了，20年没有消息，所欠贷款至今未还。刚开始这位姓漆的贷款户有一点抵触心理，她便给她讲信贷政策，说常理，最终这个客户被她不远千里、坚忍不拔的精神所感动，就在离开上海那天他归还了拖欠了20年的贷款本金13000元，利息21480元。在上海还有一户姓漆的贷款户，找到他时正在打牌，见到来催贷款也不搭理继续玩，同他打过招呼后等了一会儿，不见动静后又提醒他，他却叫他妻子来谈，没想到他妻子不讲理，不但不归还贷款而且还破口大骂，见她如此不讲理她也不客气地同她理论了一番，在场的都是同乡，她老公这时可坐不住了，赶紧过来圆场，并当场还清了结欠已久但并不多的本息1000余元。5年来，通过多种手段清收，该社不良贷款余额下降了70余万元，占比下降了20%。
讲正气 坚持党性原则
　　作为一名农村信用社社员，每天都要跟金钱打交道。如果没有基本的党性原则，很容易被糖衣炮弹击中，特别是作为主任的她，更是经常会碰到宴请、贿赂等，以一名共产党员的高标准严格要求自己，廉洁奉公，一身正气，她真正做到了“常在河边走，就是不湿鞋”。她每年经手发放的贷款都有几百万元，她始终坚持稳扎稳打的工作作风，每一笔贷款严格按照贷款操作程序发放，对于各种人情贷款违规贷款都能断然拒绝，因此水口信用社的贷款质量明显好转，每年贷款到期收回率都达到了97%以上。在工作中熊巧玲同志能做到勤政廉政，生活上同样能做到不为名利折腰。有时受过她帮助的客户赚了钱会经常以各种理由拿钱拿物感谢，但每次都会被她婉言谢绝，有时碍于情面收下后，也会拿回信用社冲减客户利息。2003年中港村委会得知她儿子结婚消息后，送了200元的礼金，第二天熊主任回信用社就开出一张贷款收回凭证，把这200元作为中港村的贷款利息收回。在外地开办超市的一名贷款客户，赚钱后，拿出1000元说是给她父亲看病，但她也是存到客户的存折上，她不仅这样严格要求自己，也经常告诫员工思想要过硬，工作要扎实。“公生明，廉生威”。在她的带动下，水口信用社形成了一种团结向上，比成绩、比贡献的良好氛围。
　　桃李不言，自下成溪。熊巧玲用他的行动为新时期信合员工创作了一幅生动感人的“自画像”，这是一幅以勤奋忠诚优秀品质为底色，以创新精神为框架，以勇于奉献为点睛之笔的壮美的图画。水口信用社在她带领下，各项工作也得到了上级领导充分肯定。2000年、2001年被市级行业管理部门评为先进工作单位，2000年、2001年、2003年连续三年被县联社评为全面工作先进单位，2004年被县联社评为防范风险工作先进单位，她个人也多次被市级行业管理部门评为先进个人。她以实际行动实现了自已的人生价值，在平凡中孕育伟大，是新时期共产党员的楷模。