奇迹的背后

信息来源：瑞昌联社

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本站收录时间：2007-7-11

　　2007年2月25日—春节长假后上班的第一天，瑞昌市南义信用社传来捷报：至2月24日，该社各项存款一举突破4500万元大关。成绩的背后，是员工辛勤汗水的付出，其中最振奋人心的是该社主任但小武演绎的春节期间14天、个人揽储500万元的奇迹。
　　南义镇是瑞昌的南大门，与武宁、德安两县交界，有常住人口5539户。自但小武担任南义信用社主任以来，他深入辖区内街道、村组，走访辖区内私企、临街铺面及乡村田间地头，视农民为亲人，待业主为朋友，以“诚心、细心、爱心、恒心”广交客户，将心比心，拓展储源，以一颗真诚的心与客户交流，以此作为揽储突破口。每逢遇见客户，他总是递上一张印有自己的姓名、电话和业务服务承诺范围的“便民服务联系卡”，把“手握手的承诺，心贴心的服务”的服务宗旨宣传到千家万户。只要有客户电话，无论存款多少，总是尽快赶到，及时办理。以诚心待客户，使他在短期内打开了工作局面，赢得了广大客户的信任与支持。
　　南文镇一家经营超市的个体户过去一直在农行开户。去年3月，因竞争加剧，经营效益每况愈下，业主心急如焚。但主任了解此事后，经过调查分析认为，该超市的主要问题是货物品种不多，服务方式老套。之后，他主动找到业主谈心，拿出自己对超市的改进意见，并主动为超市贷款8万元，还利用客户资源，为超市发放购物优惠卡。三个月过后，业主就偿还了贷款、还逢人就夸信用社。于是，镇上超市又成信用社和但小武的宣传窗口。但小武还有一个“邮款员”的美名，前年春耕时节，家住乐园村阳坡小组年逾六旬的段茂林老汉找到但主任说：“儿子很想寄钱回来购卖农资，可又担心我年岁已高，管不好钱，能否帮忙管钱。”第二天，但主任就和老人的儿子通了电话，并承诺：一定服务到家，当好老人的“管家”。于是，对方钱一到账，但主任就骑着摩托车送到老人手中。由此，附近村民都在信用社开户，把但主任当成他们的“邮款员”，家庭出纳。而但主任总是面带微笑，乐此不彼。他说：“你想要别人对怎样，那么你首先要对人怎样。”
　　但小武的爱心也深深感染着村民们。2006年10月，乐园村阳坡小组李华军女儿考取大学，但因家庭经济困难而将面临辍学。但小武得知情况后，主动帮其办理助学贷款，把信贷资金8000元送到周升喜家中，自己再从个人工资中拿出200元作为其上学读书路费。这件事传开后，李华军的一些邻居、亲朋好友也特意从镇邮政所取钱再到信用社存款，形成了一家带多户、多户带全村、一村带多村、多村连成片的喜人局面。“把钱交给小武，我们放心！”这就是乐园村农户对但小武的评价。
　　在为群众做好服务的同时，但小武更注重发展“黄金客户”。南义镇招商引资项目——瑞安木业公司常有货款汇进汇出，几乎每次都是但小武亲自为他们办理相关手续……。他的这种执着与敬业，感动了很多人，也因此获取了广大储户的信任，从而创造出了春节14天揽储500万元的神话。