新冠肺炎疫情发生以来，萍乡农商银行坚决贯彻落实省联社决策部署，有效应对疫情，强化金融服务，支持复工复产，助力地方经济平稳健康发展。

　　做好重点企业资金支持。加强与政府等有关部门信息交流，及时了解、全面满足疫情防控领域金融需求。根据全省医疗产品重点生产企业名单，落实专人积极开展对接，迅速主动与防治新冠肺炎的药品、医疗器械、防护口罩及消毒用品等相关的企业联系，加快尽职调查和授信评估，后台评审部门快速审批流程，落实限时办结制，在同类贷款利率执行水平基础上，给予不少于50基点的利率优惠政策，为疫情防控企业提供优质高效的金融服务。

　　帮助困难客户渡过难关。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时遇到困难的企业，坚持做到不抽贷、不压贷、不减贷。对符合转续贷的客户，积极落实好无还本续贷政策。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限，适度提高征信信息的容忍度。

　　切实提高业务办理效率。加大宣传，引导客户使用手机银行等线上交易，提升信贷服务的便捷性和可得性，减少人员聚集，降低交叉流动带来的防疫压力。按照“急事急办、特事特办、优先受理、即来即审”的原则，启动快速通道，采取近网点办公、视频、短信、微信等有效创新工作方式，简化业务流程，及时受理和审批，切实提高业务办理效率。