序号 | 金融产品及服务分类 | 金融产品或服务名称 | 标准名称 | 标准编号 |
1 | 电子银行—网上银行 | 个人网上银行 | 网上银行系统信息安全通用规范 | JR/T 0171—2020 |
2 | 电子银行—网上银行 | 企业网上银行 | 网上银行系统信息安全通用规范 | JR/T 0171—2020 |
3 | 电子银行—远程银行 | 客户服务中心 | 银行业客户服务中心基本要求 | GB/T 32315-2015 |
4 | 电子银行—远程银行 | 客户服务中心 | 银行业客户服务中心服务评价指标规范 | GB/T 32312—2015 |
5 | 电子银行—远程银行 | 客户服务中心 | 银行业电话外拨服务规范 | JR/T 0188—2020 |