在新型肺炎疫情防控的关键时期，吉安农商银行提高政治站位、担当社会责任，将金融服务保障作为当前最主要的工作来抓，多举措全面助力打赢疫情防控阻击战。

　　从“见面办”向“掌上办”升级

　　“以前办理业务总喜欢到网点办理才踏实，现在疫情期间不让出门，我试着下载农商银行的手机银行来办理业务，真的太方便了，不仅额度大、实时到账还免手续费，方便得不得了。”百货超市彭老板高兴地说。

　　为减少疫情期间客户出行，吉安农商银行主动转变金融服务模式，第一时间在微信公众号发布线上渠道受理业务方式及范围，特别提示手机银行自助注册流程等业务信息，开通线上业务预约登记服务，让客户足不出户就能办理业务预约登记，了解金融产品，及时满足客户金融服务需求，提升客户体验度。疫情发生以来，共开通手机银行1425户，线上业务量超百万笔。

　　从“申请式”向“普惠式”延伸

　　“有了这笔贷款，心里就有底了，买种子、农药、化肥，随时用钱随时可以借出来，便利得很！”兴桥镇村民刘某激动地说道。刘某主要承包土地种植，因今年扩大规模，需要资金购买原材料和化肥，从来没有贷款的他不知所措。就在为钱犯愁时，他得知农商银行的“百福快贷”产品仅凭信用就可以在手机上发放贷款。根据业务指南自助操作，他从贷款申请到资金到账仅用了不到5分钟，获得了5万元的授信额度，并当场贷出了2万元用于购买原材料。

　　为满足农户春耕生产的小额资金需求，吉安农商银行针对疫情防控严峻形势，加大线上产品“百福快贷”的推广力度，通过微信公众号发布操作流程指导农户自助完成线上申请、审批、放贷。疫情发生以来，累计向1398户客户完成“百福快贷”授信5338万元，有效缓解了客户“短、频、快、急”的资金需求。

　　从“成本高”向“利率低”发展

　　“这个特殊的时期还能贷到低利率贷款，真是太激动了。”吉州区开通酒店负责人说道。自疫情发生以来，开通酒店至今都没有营业，旗下几家酒店现金流面临严峻挑战，几百名员工的工资要发放，贷款也即将到期。吉安农商银行了解情况后，立即为其办理展期并调低利率，帮助客户渡过难关。

　　对受疫情影响较大、暂时出现经营困难且有发展前景的普惠型小微企业，吉安农商银行开展“一对一”上门服务，一户一策开展分类帮扶，在同等条件下优惠利率不少于50BP，财园信贷通支持全省物资保障企业的利率为一年期LPR优惠100BP，其他财园通新增和续贷按一年期基准利率上浮不超过25%执行，精准降低受疫情影响较大的行业企业和个体户融资成本。疫情发生以来，通过降低贷款利率为实体经济共让利51.92万元，累计为33个客户办理转贷、续贷7758万元。