近日，南昌农商银行城西支行成功堵截一起电信诈骗案件，及时维护了客户利益，有效避免了客户资金损失。

　　5月20日下午15时30分左右，一位中年女客户持其配偶谢某的存折前来城西支行办理跨行转账业务。大堂经理将其引导至网点智能柜台办理并询问客户转入账号的开户网点及转账用途，该客告知开户行为深圳并称用途是缴纳女儿学校的培训费，大堂经理得知客户女儿在南昌读大学而收款方开户行却在深圳，凭借经验，她意识到该客户可能被骗，便主动询问转账原因、收款方等更多信息。

　　原来近一周，女儿一直微信联系母亲，并推荐了“声称女儿校领导”的微信名片给其添加好友，聊天内容为“学校即将组织2项培训，每项培训费用为7000余元，缴款截止日期为20日”。当天下午，以上2个微信号催促缴款信息不断。大堂经理提示客户别急着转账，一般学校收款是对公账户而非个人账户，加上收款方开户行又在外省，更加确定自己的判断很可能是诈骗。随后，大堂经理建议客户电话确认真伪，客户当场拨通女儿电话，对方始终无人接听，奇怪的是微信又不断催促汇款。而后，客户电话联系到女儿班主任，当即明确学校近期无任何培训缴费事项。真相大白时，该客户如梦初醒，并向支行大堂经理表示感谢“多亏你耐心分析使我免受近1.5万元资金损失”。