“我们今天是特意来送锦旗的，感谢你们从大余专程来广州为我家人激活社保卡。”11月7日，刘发森家属将写有“为民解忧、服务热情”的锦旗送到大余农商银行步行街支行。

　　11月1日下午，刘发森家人匆匆忙忙来到大余农商银行步行街支行办理社保卡激活，因为社保卡激活必须本人携带有效身份证件办理，这可急坏了刘发森家人。大余农商银行客户经理了解到，刘发森正躺在广州南方医院的病床上，次日将进行手术。由于异地就医一定要刷社保卡才可以报销，大余农商银行客户经理主动提出前往广州南方医院为刘发森激活社保卡。11月2日，该行客户经理一早就出发前往南方医院，赶在刘发森手术前为其激活了社保卡，刘发森才得以顺利接受手术。

　　“这么远来帮我激活社保卡，实在是麻烦了，真的非常感谢你们！” 面对大余农商银行工作人员从大余专程来广州激活社保卡的暖心之举，躺在病床上的刘发森和家人连声道谢。

　　社保卡主要用于社会保险参保缴费，待遇发放和领取，医疗保险就医结算，同时，还可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等功能，但激活社保卡必须要本人凭自己的身份证到银行办理。一直以来，大余农商银行坚持“客户至上、服务至诚”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，坚持把激活社保工作作为服务乡村振兴的一项工作来抓，通过深度四扫、金融夜校等活动，开展社保卡政策讲解。针对偏远乡村和行动不便的老百姓，该行采取携带移动设备上门激活。同时，该行在网点配备了智慧柜台，设置“弹性窗口”，遇激活缴费高峰期，加派工作人员投入社保服务，通过“柜台 +移动设备”的激活服务方式，让广大城乡居民切实体验到农商银行的优质便捷金融服务。