成员行动态
“流动银行”进学校 “代收学费”暖人心
——武宁农商银行“三举措”抓好学费代收工作
发布时间:2018年09月07日
信息来源:
作者:罗朱一枝
浏览量:
开学季来临之际,武宁农商银行以“校园通”推广为契机,统筹做好线上、线下学校缴费工作,凭借高效率、零差错、高质量的上门代收服务,有效缓解学校收款、学生及家长缴款压力,让“江西人民自己的银行”品牌形象更加深入人心。
提早谋划,做好准备工作。召开“校园通”推广工作动员大会,各支行按片区到各大校园进行走访对接,宣传展示“校园通”缴纳学费的安全性、方便性和快捷性。
强化服务,做好营销工作。组建服务小分队,携带点钞机和移动终端等设备,上门为城乡中小学提供学费代收服务;以武宁一小作为“校园通”推广试点,手把手教授缴纳学费操作流程;通过发放宣传折页、现场解答等方式,全面普及金融知识,实现“进校园”100%全覆盖。
严控风险,做好回访工作。严格按照业务操作流程规范操作,及时将现金压解入库,切实防范操作风险;同时,及时做好客户体验、意见反馈等后续回访工作,收集并汇总意见和建议,进一步优化服务流程。