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芦溪农商银行:打好“五张牌” 代理发行十七万张社保卡惠民生

发布时间:2018年03月08日 信息来源: 作者:肖翔 浏览量:

  自2012年芦溪县被确定为江西省首批社会保障卡试点地区以来,芦溪农商银行高度重视社保卡代理发行工作,积极与省联社、县人社和财政部门对接,依托行政村全覆盖的银行卡助农取款服务点,为广大居民普及使用社保卡打通了金融服务“最后一公里”。截至2017年末,累计代理发行社保卡超17万张,成为芦溪县社保卡发卡数量最多,服务受众最广的银行,受到了芦溪县委、县政府的高度肯定,实现了经济效益和社会效益的“双丰收”。

  深化县情认识,打好“组织牌”。芦溪县是全省首批11个新型农村与城镇居民社会养老保险试点单位,是全省首批发放社保卡的三个县区之一。按照人社部门“一人一生一卡”的总体要求,作为县域农村金融主力军,该行主动作为,全力配合做好社保卡发放工作。至2017年末,累计发行社保卡数量占全县总发卡量的85.9%。

  找准攻坚战术,打好“机制牌”。与人社部门密切协作,充分做好工作对接、项目规划等准备工作,制定社保卡发行实施方案,严格按照线路图和时间表实施;采取由省联社批量制卡,总行按社保卡所属乡镇分配至各基层网点,基层网点将卡与当地乡镇农保所进行交接,最终由村支两委工作人员将社保卡发放至客户本人的模式,并同步启动城乡居民养老保险保费社保卡代扣代缴工作,进一步优化了领取流程,减轻了人社窗口和银行柜面的服务压力,确保了社保卡发放和管理工作的共同推进,实现了社保卡业务“放得开、接得住、管得好”的良好局面。

  完善基础设施,打好“优势牌”。2009年以来,国家加大扶农惠农政策力度,多项政策补贴均通过社保卡渠道发放,但许多持卡人常年身处金融机构难以辐射的偏远农村,使得许多农民一度陷入“有钱难领”的尴尬处境。为通畅社保卡的使用渠道,该行不断延伸金融服务半径,布放自助现金设备43台、建成离行式自助银行8家,夯实社保卡普及及应用的服务基础,并于2014年实现辖内行政村银行卡助农取款服务点全覆盖,完善了基于社保卡在内的金融IC卡综合服务体系,有效解决了农村居民领取待遇长途跋涉的问题。

  回应客户期待,打好“服务牌”。该行坚持从提升服务质效入手,打造优质服务团队,针对社保卡相关业务量大、挂失业务办理时间长、持卡人年龄较大等多种因素,在高峰时期增设社保绿色窗口,安排专职大堂经理引导客户填单,将非现业务分流在智慧柜台办理,尽可能节约客户等待时间,提高服务效率。同时针对出行不便客户,采取一户一策,为困难群体提供上门服务,最大限度满足客户金融需求。

  营造良好氛围,打好“宣传牌”。积极利用媒体宣传推介社保卡功能,扩大社保卡的社会影响力,结合“深度四扫”活动,在街道、村组、商超等人群密集的地方开展社保卡激活工作,向广大群众发放银行卡使用指南、防范电信诈骗等宣传资料,重点宣传社保卡的领取途径、使用方法和优惠政策,营造了社保卡推广使用的良好氛围,真正做实做优了惠民金融服务。

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