“老人家，您可以先取个号等候业务办理。”、“这位大姐，您好，如果取好了号，还没有这么快排到的话,可以用手机来这里‘扫一扫’并关注我行微信公众号，有机会获得一份我行送出的小礼品。”、“您是办理转账业务吗？这边请，可以在自助设备上进行办理，以便减少您排队等候的时间。”……这位在营业大厅内忙碌的便是吉水农商银行综合管理部负责人卢某。

    正值岁末年初,网点柜面业务量剧增,为了进一步提升客户服务水平,积极做好一季度重点营销工作，吉水农商银行安排部分机关中层干部前往基层网点担任大堂经理，通过在与客户的接触中，推行企业文化、了解客户需求。 

据悉，该行通过安排值班表、下发管理提示等方式，要求该行中层干部以优质的服务、耐心的态度，大力推广电子银行渠道及自助机具，用真诚的微笑、专业的素养、热情的服务接待前来办理业务的每一位客户。

    同时，为快速推动服务品质的提升、加大服务标准建设力度，该行还通过存款利率“一浮到顶”、“夜市银行”的开办、微信公众号“过年七天乐幸运大转盘”、“存款有礼”活动等多项举措，全力打造服务全新体验，让“手握手的承诺，心贴心的服务”形象深入人心。