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走出去的背包身影 找回来的“背包精神”


  老淦全名淦克浪,是永修联社九合信用社的一名普通客户经理,因为他为人随和,和客户打成一片,客户习惯称呼他为“老淦”。面对四扫时间紧,任务重,团队信心不足的困境,老淦和该社主任一道主动与员工沟通,分析九合信用社在一条街三家金融机构的激烈竞争现状,带领营销团队“走出去”,巩固已有市场,拓展新的市场,重拾“背包精神”,为“四扫”活动画下了平凡而生动的一笔。

  一、头顶烈日积极营销,“背包精神”重新回归。为更好地推进对接调查工作,真正了解客生产经营和金融需求等情况,在九合的村落田野,本应双休的日子总能看到老淦一手拿资料,不顾炎热天气头顶烈日走村串户对接客户;在老城的街头巷尾,八小时外的时间里总能看到他披星戴月对个私商户、小区住户等潜在客户进行上门上户的地毯式的调查摸底。记得是一个非常炎热的双休天日,火样的太阳下烤得街边的树儿叶子打卷,老淦满头大汗,肩搭毛巾,手提资料包,一间间商铺摸底、登记,了解客户,一边针对客户不同的金融服务需求,热情主动地向客户介绍“财政惠农信贷通”、百福惠民卡行种类信贷产品;手机银行、网上银行,电话银行、POS机等电子类产品,以及各类理财、存款、支付结算等产品和服务。在“四扫”营销工作中,他总是替客户着想,常常是蹲在地上和客户交流,趴在墙上抄营业执照号码,不给客户增添半点麻烦;客户每一个不清楚了解的金融业务,他都细细的介绍、解释。通过具体细致的工作,赢得了客户的信任,帮助客户解决了金融服务需求,宣传了我们农信社的企业文化,提升了农信社的品牌。

  二、应对同行激烈竞争,细致营销赢得客户。同行的竞争越来越激烈,越来越多的客户开始选择与其他的银行接触,面对这种情况,老淦不丧气、不烦躁,用真心深挖客户,用诚心服务客户。2015年6月15日,老淦地毯式的扫街扫到了老城蓝天大道4栋“永修县涂埠镇老城小杜门业”,一进门,业主杜开华就知道是农信社上门营销业务,就很客气地说,门窗店开业四年了,去年南昌银行的客户经理也上了门,介绍了办理贴息贷款的流程和所需资料,并留下了该客户经理的名片,业主也于2014年4月申报了贴息材料。听此情况,老淦并不气馁,而是满脸微笑与业主杜某细细地聊起了铝合金门窗加工的市场情况,业务发展过程有什么金融服务需求,正是淦克浪专业细致的业务营销,让杜某感觉到农信社“四扫”金融经销活动如沐春风,最后决定以自己在蓝天大街面积115.69平米的房屋作抵押,到信用社办理贴息贷款。该客户于7月8日在本社已经办好了贴息贷款10万元,及时满足了该客户铝合金门窗加工业务的资金周转需求。

  三、做好自身带动周围,齐心协力推进四扫。俗话说人争一口气,佛争一炷香,老淦这种“5+2”,“白加黑”的敬业精神,也激发了同社员工的干劲。该社全体员工根据客户的作息时间,以“四扫”工作进度为要求,主动放弃休假,深入客户中摸底调查、建档的实际行动,完成了上级下达的“四扫”工作任务,赢得了客户的口碑,为其他兄弟信用社做出了积极的榜样。截止到7月16日,淦克浪所在的九合信用社共为村组布放POS机12台,新增贷款授信金额313万元,为实现上级联社“强服务,促转型,谋跨越”的战略思想迈出了扎实的一步。从老淦以及他的团队身上,我们看到了老一辈信合人身上薪火相传的“背包精神”的回归,这种精神不但是四扫工作获得最大的财富,也将是永修联社应对经济新常态下的市场情势的最有利武器。

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