吉水庐陵村镇银行柜面服务质量大幅提升
吉水庐陵村镇银行始终坚守“立足县域、服务社区、支农支小”市场定位,依法合规经营,把集中作业柜面业务差错率作为柜面业务风险考核量化指标之一,纳入柜员绩效薪酬考核指标,实现了柜面业务的“量增错减”,柜面服务质量大幅提升。
今年1-11月,在集中作业柜面业务月平均笔数比去年增加340笔的情况下,差错率减少至0.36%,同比下降0.35个百分点,降幅为49.3%;低于今年同期全省农商行发起的15家村镇银行平均水平0.33个百分点;低于今年同期全省农商银行系统101家机构平均水平0.23个百分点。
(吉水庐陵村镇银行 李诚)
上一篇:
下一篇: