7月18日上午，烈日当空，一名老人坐在轮椅上缓慢的来到湖口农商银行大门外，值班行长周明见状，赶紧走过去小心翼翼将老人搀扶进营业厅，因老人年世已高，腿脚有残疾，行动极为不便，听力上又有障碍，周行长耐心询问老人需要办理什么业务，老人家说是想要取养老金，老伴过世的早，自己一个人在家，儿子女儿远在外地，村子里的邻居今天不得空，他只好一个人过来。周行长帮助老人取好了养老金，办好后周行长想将老人搀扶起来，可是老人久坐腿麻，难以动弹，周行长想也没想就将老人抱出营业厅内，放到门口轮椅上，还担心马路上车多，一路推着轮椅把老人送回了家。

     当天厅内办业务的客户看到周明将老人抱到柜台前的椅子上扶老人坐下，帮他完成了取养老金的操作，整个过程场面温馨，像对待家中老人一样亲切自然，心中感慨农商银行员工用实际行动诠释了“优质金融服务”的真正含义。过后问起周行长，他挠着头笑着说“当时并没有想太多，太阳那么大，担心他会中暑，只是想帮助老人家尽快办理业务，老人家岁数大了，帮助他也是人之常情，这是我的工作，也是我应该做的。”