今年以来，赣州农商银行深入贯彻落实“固本强基、提质增效”的工作总要求，紧紧围绕收单业务目标，强化”五个到位”举措，取得了较好成效。

　　（一）服务到位。严格执行办理时限制,坚持“当日受理，一周办结”工作制，特殊商户从申请到使用，最快的当天可办理完毕。上门安装培训,安排指定非营销人员上门安装POS终端，并对商户进行培训，讲解收单业务要求，强化风险意识。加强售后服务,定期走访商户，了解生产经营情况，建立助农服务站、收单商户等微信交流群，及时帮助商户处理问题，不断优化客户服务体验。

　　（二）宣传到位。组织编印了《赣州农商银行电子银行产品推介手册》、《POS终端优惠大酬宾》等业务宣传资料，通过电视、广播等新闻媒体、微信公众号、微信朋友圈、微博等线上方式，配合网点柜台、合作商户、“四扫”、举办专题宣传活动等线下方式，上下联动促营销。

　　（三）考核到位。充分发挥考核指挥棒作用，将收单业务完成情况列入支行月度、季度、年度考核考评，将考核得分与绩效相挂钩，按照 “谁营销、谁维护、谁受益”的原则计发绩效，多劳多得，调动员工营销积极性。

　　（四）质效到位。定期清理无效、低效“不动”商户。将清理的终端转给新申请的优质客户进行使用。今年来共集中清理无效、低效POS终端1560台，POS有效率较年初提高了12个百分点。

　　（五）政策到位。对优质商户实行费率优惠，根据不同时期，出台不同政策。费改前，针对批发类商户，在推广期根据商户贡献度，实行收单手续费优惠或全免。费改后，根据商户日均存款情况，实行收单刷借记卡手续费优惠或全免。并每月定期根据商户POS绑定账户日均存款实行动态调整。

　　至11月底，该行累计拓展收单商户7880户，POS终端8511台，终端有效率达83.26%，实现收单手续费收入2154万元，商户数、终端数和终端有效率以及手续费收入均位列全省第一。(卢琳)