五月以来，为进一步推进网点转型工作，提高网点综合效能，高安农商银行在全行全面开展“文明规范服务月”活动，并通过以抓好“三个一”的方式，促使工作有效落实。

　　深化认识，抓“一把手”工程。为确保“文明规范服务月”活动顺利开展，该行制订了《2015年员工培训项目工作对接方案》，成立了以主要领导为组长的培训工作领导小组，对文明规范服务工作进行总体规划，结合业务发展实际，进行细化和充实，努力实现网点规范化的工作运行。

　　全员参训，抓“一个员工”规范。为保证“全员落实，人人参训”，通过引入专业外部培训机构，采取封闭式培训方式，分五批次对全体在岗员工进行文明规范培训。同时，从中挑选优秀学员作为内训师，为返培训及督导工作夯实基础。

　　持续督导，抓“一个网点”建设。培训过后，该行立即组织督查小组，对各网点的文明规范服务工作进行检查。并通过现场指导，明确网点分类标准，优化网点布局，积极营造网点整洁干净、优美舒适的服务环境，树立网点新形象。