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高安农商银行2024年度社会责任报告


  2024年,高安农商银行坚持深入贯彻落实党的二十大精神,认真落实省联社、宜春辖区党组、地方政府和各级监管部门的工作部署,大力践行“八行战略”,全面提高“五大能力”,扎实推进业务转型,扩大普惠金融覆盖面,提升市场竞争能力,全行实现平稳健康可持续发展。截至2024年末,各项存款余额225.7亿元,较年初净增10.3亿元,市场份额占比24%;各项贷款余额164亿元,较年初净增10.2亿元,市场份额占比24.86%。

  强化思想领航 坚定不移夯实红色根基

  不断加强党的领导与公司治理、业务经营融合发展,将党的建设纳入公司章程,实现了党委会和董事会、监事会“双向进入、交叉任职”,促进了党的领导优势转化为企业改革发展优势。

  坚持党的领导与公司治理融合发展。秉持“农商姓党”的政治属性,充分发挥党委把方向、管大局、保落实的领导作用,扎实落实党委前置程序,全面从严治党,有效发挥党建引领业务发展和管理治理作用。深入贯彻落实省联社年会精神,持续推动“八行战略”走深走实,梳理形成“高质量发展新征程工作思路”,成立部门网点优化、普惠转型发展、业务经营质效考评、不良清收攻坚等八个专班,每个专班均由班子成员担任组长,制定具体实施方案,推动落实各项重点工作,并将普惠转型发展和不良清收攻坚作为“双一号”工程,纵深高位推进。

  推动党的建设与业务发展同频共振。创建“红云服务”党建品牌,通过“两微一抖”新媒体平台,从“高安农商银行企宣平台、助农公益直播、乐享生活”三条主线打造“高安人民自己的直播间”。建立党建共建机制,积极对接相关部门,开展共建联建活动,与358个基层党组织签订了党建联建共建战略合作协议,如与移动公司联建共建促进普惠金融发展,与园区联建共建助推整园授信。

  锻造基层组织与党员队伍先锋力量。持续强化思想政治建设,把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,稳步推进基层组织建设。聚焦全行发展需要和党员队伍特点,深化支部“四强”建设、党员“政治三力”建设,发挥党员“五带头”作用,持续开展“党建+社保卡营销”、“党建+不良贷款清收”等活动,积极选树先锋模范,通过业绩评选“优秀网点负责人”、“优秀客户经理”、“优秀服务明星”等荣誉称号,带动形成讲担当、干实事的良好氛围。

  奋辑笃行担当 矢志前行服务实体经济

  将做好“五篇大文章”与服务乡村振兴战略、坚持“支农支小”市场定位有机结合,以实际行动奋力书写支持县域经济高质量发展的“农商答卷”。

  向“新”而行。将营业部打造为科技支行,组建科技金融直属营销团队,加强银政合作,赋能科技企业成长。与高安市科技局签订“科贷通”合作协议,创新“科贷通”信贷产品,围绕“专精特新”“科技型中小企业”“高新技术企业”等科技型企业,细化信息采集,建立行内科技型企业动态名单库,逐户跟踪对接。截至2024年末,该行科技型企业贷款余额15.09亿元。

  锚“绿”而行。积极推进“整园授信”工作,进一步加大对高安市各企业的支持力度,聚焦绿色信贷重点领域,结合自身市场定位和业务特色,加大对园林绿化、绿色建材、废旧物资回收利用等企业的信贷投放,针对高安市建筑陶瓷和汽运两大支柱产业,与市政府金融办联合推动相关企业办理绿色产品认证。截至2024年末,该行绿色贷款余额5.26亿元。

  无“微”不至。坚持立足本土,聚焦服务社区、支农支小,因地制宜推进实体经济发展、服务民生。搭建“3+3+N”普惠金融产品体系,陆续推出助农致富贷、农保贷、小微商户贷、百福社区贷、百福惠新贷、家庭备用金等一系列特色化小微融资产品,以“一大工程三项行动”为主抓手,深耕农区、深挖城区、深入园区、深推外拓,做实普惠金融,助力乡村振兴。截至2024年末,该行普惠小微贷款余额78.87亿元,普惠涉农贷款余额65.01亿元。

  乘“数”而上。积极推进数字化转型,搭建普惠金融数据库、不良贷款数据库,用数字化手段助力普惠金融、风险处置。同时,围绕居民“吃、住、行、游、购、娱”全场景打造“百福生活圈”,通过手机银行、移动支付等手段,联合企业和商户以信用卡、社保卡为媒介开展3元洗车、加油立减、福利周周领等让利活动,为企业、商户引流。

  全心护“老”。聚焦老年客户金融服务需求,以“悦老之心、安心之行”为口号,打造“悦百福”养老金融特色品牌。更新升级网点适老化设施,设立无障碍通道,配置爱心专座、老花镜、放大镜、雨伞、医药应急箱等适老设施或用品;开立“尊老窗口”,由专人服务老年客户,解决老年客户群体在办理业务过程中存在“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能机具的问题;组建“上门服务小分队”,专门为行动不便的老人提供上门金融服务,破解养老金融服务“最后一公里”问题;创新养老金融产品,围绕养老客群支付结算、财富增值、养老保障三大场景打造养老产品。

  延伸服务触角  暖心服务践行金融为民

  在实现自身发展的同时,不断创新服务模式,以“初心、同心、诚心、耐心、暖心、安心”的服务标准多措并举奋力延伸服务触角,持续推动“服务升级”,全力提升员工幸福感和客户满意度。

  人文关怀提升员工幸福指数。装修改造员工食堂、宿舍26间,配备洗衣机、热水器、床、书桌等基本生活设施,改善员工生活环境;组织健康体检,结合员工年龄、性别,差异化制定体检方案,切实保障员工的健康权益;开办员工子女暑期托管班,解决员工子女暑期“看护难”问题;开展集体生日会、厨艺大赛、气排球赛、篮球赛等,丰富员工业余生活,增强团队凝聚力。

  增值服务打造特色服务体系。积极为客户提供专业金融服务和多样化权益活动,如端午节,开展“浓情端午 粽意农商”主题活动,让客户感受包粽子的乐趣;“六一”儿童节,举办“与你同乐 普惠童心”活动,为小朋友们提供快乐的金融之旅。此外,该行将集合金融知识宣传、趣味小游戏、健康咨询等诸多权益活动的“幸福小火车”先后“驶”进多个社区、村委,丰富了居民的日常生活。截至年末,开展了400余次此类惠民活动。

  投身公益助力慈善事业发展。凝聚金融向善力量,向社会传递农商温度。持续开展走进敬老院、特殊教育学校等送温暖、献爱心活动;积极开展文明交通劝导、慈善一日捐、爱心助考等公益活动;搭建“党建+助农”公益直播平台,累计开展室内外公益助农直播10余场,积极帮助上湖辣椒、忆童年南瓜酱、盛发大米等农产品拓宽销路;成立金融志愿服务队,常态化开展金融知识下乡、金融夜校等工作,推进金融知识普及。

  展望未来,我行将继续坚守支农支小市场定位,积极履行社会责任,不断提升金融服务质效,着力提高经营质量和品牌影响力,持续打造好“惠农兴商、高效安全”的金融品牌。

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