服务小微企业既是社会责任，更是民生担当。近年来，抚州农商银行始终坚守支农支小市场定位，认真贯彻落实国家关于深化小微企业金融服务的部署要求，以扩投入、降成本、优服务为导向，持续提升小微企业金融服务质效，以实际行动践行社会责任和大行担当。

　　加大小微企业金融供给，打造有作为的主力银行。一是用好信贷政策。紧抓小微企业贷款增值税减免、定向降准等利好政策，通过加大资金组织、运用央行再贷款、清收存量贷款等举措，用好用足信贷合意规模，全力保障小微企业信贷需求。截至2018年末，抚州农商银行累放各项贷款232.1亿元，贷款余额净增17.6亿元，增长10.86%。累放小微企业贷款102.78亿元，小微企业贷款余额净增10.14亿元，增长10.88%，全面完成“两增两控”和“两个不低于”目标。二是把好信贷投向。通过单列计划任务、优化考核指标、倾斜绩效导向、落实尽职免责等措施，持续加大500万元以下贷款投放。至2018年末，抚州农商银行单户500万元以下贷款余额占比35.7%，较年初提高3.73个百分点。新增单户500万元以下贷款12.32亿元，新增占比70.01%，同比提高35.03个百分点。单户100万元以下贷款余额占比21.88%，较年初提高1.95个百分点。新增单户100万元以下贷款7.01亿元，新增占比39.8%，同比提高15.53个百分点。三是调好信贷结构。牢牢把握国家政策导向和产业结构调整，主动压缩落后产能及“僵尸”企业占用的信贷资源，建立监测台账，严格执行压降和退出措施，释放更多资金投向小微企业等经济社会重点领域和薄弱环节。同时，根据客户经营周期，逐步提升中长期贷款占比。至去年末，抚州农商银行5年期以上贷款占比较年初0.23个百分点。

　　强化小微企业机制保障，打造有口碑的伙伴银行。一是在组织保障上实现制度化。在组织架构设计上，成立了小微事业部、公司事业部，实行独立绩效、模拟利润考核，将城区网点纳入条线管理。专门成立了小微客户融资服务长效机制工作领导小组，并连续出台了《抚州农商银行进一步做好小微企业金融服务工作方案》和《抚州农商银行建立小微客户融资服务长效机制实施方案》，引导全行做好小微企业金融服务。二是在对接服务上实现专业化。常态化开展了“深度四扫”、“百家银行进千企”活动，对辖内企业实行名单制管理，班子成员挂点带队，并逐户落实客户经理营销维护责任，实行专人负责、专人对接、专人服务、专人跟进、专人督导“五专”服务模式，做到对列入意向合作的企业优先对接、快速发放；对暂无明确意向的企业重点营销、持续跟进；对未列入意向合作对象的企业积极争取、择优支持。加快布局十大新兴行业，对全市科技型企业进行了全面走访，截至目前，已发放科技型企业贷款13.06亿元，目前余额3.43亿元，重点支持了迪比科、自立环保、金品铜业等企业。三是在产品创新上实现多元化。针对小微企业融资难问题，“量体裁衣”式地创新小微企业信贷产品，推出了应收账款质押、供应链融资、担保公司担保贷款等无抵押信贷产品，拓宽小微企业融资渠道。2017年，抚州农商银行和高新区工业与科技融资担保公司合作，合作担保总金额24亿元，单户企业最高可担保3000万元，贷款月利息仅4.71‰。自合作以来，累计发放该类担保贷款51笔，金额4.02亿元。

　　提升小微企业服务水平，打造有特色的优质银行。一是为客户减成本。认真贯彻落实“降成本、优环境”政策要求，严格执行“七不准”“四公开”“两禁两限”规定，坚决不向企业收取贷款服务费、咨询费、保险费等任何费用。同时，制定企业贷款利率定价管理办法，合理进行利率定价，主动下调小微企业贷款利率。自2017年以来，已先后3次下调贷款利率，目前企业一年期普通贷款利率已下调至5%-7%左右，仅利息一项即可节约企业融资成本近亿元。对园区企业，主推担保公司担保贷款和“财园信贷通”贷款，年利率仅5.655%（月利率4.71‰）。二是为客户减手续。在风险可控的前提下，将审批权限适度下放，加大小微企业专营机构的贷款权限，提高办贷效率。同时，综合运用年审制贷款、循环贷款、无还本续贷、续保贷等方式，缩短企业融资链条，降低贷款周转成本，促进小微企业资金运转“无缝对接”。三是为客户减时间。按照对内优化、对外简化的原则，建立了贷款审批绿色通道和快速服务对接机制，从受理申请、上门调查到上会审议、贷款发放，全部实行“一站式”流程化操作。严格落实限时办结、一次性告知等服务措施，缩短贷款审批时间，提升客户办贷体验。