夜市银行:寒夜里的星光
“请问你们现在还营业吗?”“您好!可以的,我行将延时服务至晚上八点,请问您要办理什么业务?”……寒冬腊月华灯初上,位于抚州市区赣东大道上的农商银行赣东支行仍旧灯火通明,尚未打烊,不时有客户前来咨询和办理业务,此时2号柜台的综合柜员正热情熟练地为一位长者办理取款业务。
年初岁末,抚州农商银行为有效加快服务创新,满足客户多样化金融服务需求,打破传统营业时限,开启柜面服务夜间模式,统一调度安排位于金融中心区域的赣东支行与敬业支行两家营业网点开设夜市银行,将网点营业时间由下午五点三十分钟延长至晚上八点,设身处地为客户着想,最大限度为客户提供便利,使广大群众感受身边“夜市银行”窗口的温馨服务与便捷,稳步提升农商银行的品牌形象与美誉度。
临近春节,该市群众的金融服务需求日益庞大,该行延时服务夜市银行的创新举措极大地方便了上班族下班后的金融服务需求,缓解了私营个体户白天营业款在夜间大额存款难的问题,解决了特殊客户夜晚紧急办理储蓄结算业务的燃眉之急。数日来,该行延时服务这一创新服务的积极推广受到广大群众的热情支持与点赞。夜市银行,婉如寒夜里赣东大地上温暖的星光,农商行为客户送上的不仅是寒冬里的延时服务,守候的更是一份温暖与希望,一份客户至上服务至诚的文化信仰。
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