“夜市银行真是方便！”德兴市某服装店老板娘夜晚在德兴农合行办理完业务后不由自主地说：“春节期间真的是太忙了，白天根本没有时间跑银行，夜市银行为我们这样的个体户提供了极大方便，再也不怕耽误生意了。”她还表示，如今银行服务水平普遍提高，但是能将服务延伸到晚上的实属难得。“我和农信社打了多年交道了，这家银行柜员服务态度很好，应该为这些员工点赞。”

    德兴是一个人口只有30余万的县级市，但辖内商业银行多达9家，还有青岛农商行蓝海村镇银行即将入驻，金融行业竞争十分激烈。作为德兴金融圈内客户范围最广、业务规模最大的德兴农村合作银行来说，加快服务创新，提升服务水平，注重客户体验一直是他们取得发展先机的“秘诀”。

    自去年春节期间开办“夜市银行”获得客户一致好评后，从今年1月11日开始，该行再次打破传统营业时限，开启银行服务的“夜间模式”，将位于上海路的禾底畈分理处和街心花园的铜都储蓄所两个网点延时服务到晚上8:30分，其他所有网点延时到傍晚6：00。

    春节期间，客户金融服务需求增大，在一些人口集中、经济繁荣的区域，“夜市银行”的延时服务极大方便了附近单位的“工薪族”、企业的“打工族”和要着急入账的私营业主。这类客户群体下班时间一般在下午五点半至六点，私营业主做生意要忙到晚上八点左右，“夜市”银行恰好填补了这个时差。对于上海路购物街和银城中路商业街的私营业主来说，如今不必再赶在银行下午5点钟关门前跑到柜台把当天的营业收入入账，他们可以在商铺关门后再悠然地去银行柜台存款。

   “我们这一带还有很多企事业单位，一些上班族年终事务繁忙，白天赶上高峰期要排很长时间队，根本等不了，现在好了，他们可以错开高峰，下班回家甚至晚饭后散步的时候再来办理业务。”德兴农合行铜都储蓄所负责人笑言，延长营业时间给这些人带来了很大的便利。

    据悉，德兴农合行开办的“夜市银行”和白天一样，可以提供存取款、兑换零钞、转账、开户、挂失、银行卡等现金业务和非现金业务，大大满足了上班族、社区居民和个体私营业主延时办理业务，特别是自助银行也无法办理的特殊业务需求。另外，为确保夜间办理业务的客户安全，该行强化了安全保卫措施，总行监控中心对开通“夜市”网点实行不间断监控，安全保卫部加派人员确保尾箱押运安全，机关部室以轮流值班的形式下派人员加强夜间营业安全，在延长服务时间的同时实行有效控制人力成本的上升。

   “每家银行的定位不同，因此经营策略也不同。我们的定位是立足县域，服务社区，想的是为客户提供最便捷的银行服务，让老百姓享受最好的银行服务，为了实现这个目标，我们才设立了‘夜市银行’。”该行有关负责人表示，提高服务质量，全方位满足客户需要，才能提高银行竞争力。