近年来，由于市场的经济现状下滑，加之黄龙病的影响，导致不良贷款不降反增，某信用社在不良清理中发现一户多年前冒名的贷款，本金为一万元，到目前为止利息要数千元。因为冒名的原因致使真正签名的贷款人没有得到实际的贷款，导致该客户多年来不协助信用社追收该笔冒名贷款。经过多次做工作也没有起到多大的效果。

　　为了把该钉子户攻克，信用社主任和小微事业部及村干部利用晚上的时间专程到该客户家中做工作。当天晚上十时左右找到该客户住址，通过跟该客户沟通解释后，但该客户始终不肯配合，总认为他没有用信用社的贷款，不关他的事。

　　这种情况下，信用社主任及村干部还是耐心、苦口婆心跟客户做思想工作，但是还是没有作用，为了挫击该钉子户，小微事业部工作人员义正言辞：“你必须配合，因为字是你儿子签的，根据法律程序必须承担责任。如果真的不配合，那我们到法院通过法律程序来见。”该钉子户听到该番话后，立刻就缓和下来并且说：“会找到那个用钱的人，协助做好工作。”

　　就这样通过做工作，加强与客户的沟通，做客户的思想工作，灌输法律意识，通过两次与客户用心交流，借用法律的威力，威慑了客户心理。三天后该钉子户就到信用社缴清了本金一万元、利息六千多元。

　　事实证明，不管什么事只要有心、用心，多想办法，一定会把工作做好。正如俗话说的那样：“办法总比困难多。”（小微事业部  陈瑞华）