在进行今天的话题之前，我还是先跟大家分享两个发生在我们城区支行的小故事。

故事一：

2014年的9月30日，客户陈林凡拿着他母亲徐聚英的存折来柜台办理取款业务，发现多次输入密码都不正确，我和柜员刘颖就要求务必带他妈妈亲自来办理挂失改密业务，当时客户就情绪很激动，说老母亲90多岁瘫痪在床，且在洋门老家，自己是家中独子，理应可以代理挂失业务，好说歹说，我们与客户讲了一大通相关规章制度，他就更火了，制度是死的，人是活的，我是你们的老客户了，你还不相信我？——故事的结局就是我们守住了心中的合规，依规办事，我和刘颖亲自到洋门上门办理了此笔业务，最终他们理解了我们工作的合规风险性，赢得了客户的好评。

故事二：

今年的二月份，客户廖文峰来我们柜台办理40万的预约现金支取业务，同样是我们非常熟悉的老客户了，也同样是我们的刘颖办理，当时钱刚好是总库下介来的，刘颖本打算剪开封签数钱，“我钱等着急用，你们不用数了，不用数了，我还不相信你？”，此时的刘颖可怜巴巴的看着征求我的意见，我也就只好默认了，下午客户打电话来说钱少了3000元，当时我们就懵了，感觉钱我们没数有点理亏，客户又那么熟，不可能骗我们，我们就慌了，又是打电话问总库，又是到山庄调监控，查询冠字号码，最终还是找到了钱没有差错的证据，客户也承认可能自己记错了。——事情的结局就是没有造成损失，但也给我们敲响了一记警钟，先清点后付款是我们入行第一天就该牢记的制度，怎么还会犯这种错误呢？

那么，何为规？合规是什么？俗话说“没有规矩，不成方圆”，这里的规矩，在一个国家，主要指法律规范和道德规范，在一个企业，主要指企业为维护正常秩序、实现高效运转而制定的一种制度和规范，可称为内部规范。银行工作是一个高风险的行业，防范风险，规避风险，合规操作应该牢记于我们每个信合人心中。一个柜台、一个电脑屏幕、一个点钞机、一组办公用章，组成了我们大部分信合员工的工作状态，简单机械的业务操作早已烂熟于心，纷繁无杂的合规制度过多的充斥着我们的大脑。人们厌烦了寂静，就希望来一场暴风雨；厌烦了规规矩矩气度庄严地坐着，就希望闹出点乱子来。鲁迅先生说过，打开窗子，清新的空气进来，苍蝇、灰尘、臭气也跟着进来。

合规是什么？近年来，安福合行广招纳贤，在一定程度上增强了我们合行的企业活力和竞争力，然而，在日常的工作的，仍然发现部分员工存在着合规意识淡薄、不甘于柜台重复简单操作，工作随意性较大，业务基础不扎实等现象。翻阅了大量的银行违规、违纪案例来看，你就会发现其作案手段并不高明，有的甚至十分低劣，但屡屡得逞，有的还隐藏多年未被发现，其中一个重要的原因就是规章制度形同虚设、有章不循。其实，许许多多的风险都是发生在那些不经意的小环节当中，大量的官司打输都是由于手续不规范、不完整造成的。

合规是什么？一张柜员卡、一个密码、一个用章可以尽展你的工作风采，也同样可以使你锒铛入狱。超权限贷款、自批自借，假名、冒名、化整为零、私开资信证明、作假账。种种违规的办理都是脱离于合规之外，种种违纪的发生都是小环节、小习惯的恶性蔓延。合规办理，就是不管大问题，还是小环节，都决不允许违规操作，那些规章程序不是重复！不是老套！不是繁琐！更不是侵权！那是无数惨痛教训换来的。长期以来，农村信用社与国有商业银行、股份制银行相比，竞争力处于劣势，表现在大客户、黄金客户不多、知名度不高。究其原因，是普遍缺乏严格有效的规制，内部管理涣散，风险居高不下，不按合规办事对于一个企业而言，后果是严重的，影响是深远的。最终将失去客户的信任，失去竞争力。

合规是什么？小时候，它问父亲，山那边是什么，父亲说是山，那山的那边呢？还是山。信合的前辈们冲出了座座大山，完善无数规章、规则、细分优化各种程序，目的是让我们这一代新的信合人更快看到山那边的世界。我们有着正确合规理念做向导，有着科学的合规制度做后盾，我们的每一天都是崭新的，安福农村合作银行，南昌农商银行，吉安农商银行，还有我们正准备迎接的安福农商银行，每一步的变化都展示着我们的进步、现代与合规。

安福农村合作银行立足于农村网点的“起立”，更着眼于加快业务发展中“起跳”，不怕“群狼”，立志成为一只“猛虎”。面对违规、违纪、合规，我们每一位信合人都应该摒弃陋习，将一切违规斩于剑下。

合规是什么？合规伴你我。

合规是什么？合规是制度，约束你和我。

合规是什么？合规是习惯。践行靠你我。

合规是什么？合规是文化，成就你和我。

合规是什么？合规是力量，共铸农商梦。