以人为本 提升人力资源管理水平
——浅谈县级统一法人联社如何调动员工积极性

　　 去年12月28日，是南昌市洪都联社改革发展具有历史意义的一天，随着改革的稳步推进，各项业务快速发展，经营状况明显改善，洪都联社按照统一法人管理体制正式揭牌。当前，全省县级联社大部分己挂牌，有的即将挂牌。在改革发展进程中，县级联社一些改革举措必然会引发与员工利益相冲突的问题，从而使部分员工思想波动，工作积极性受到影响。这既有员工观念转变不够，创新意识不强，自身素质难以适应的问题；也有县级联社从正面引导、完善制度、管理方式等对其影响的问题。因此，笔者就县级联社产权制度改革后，如何稳定员工思想、调动员工积极性、增强员工创造力，提升人力资源管理水平，促进各项业务可持续发展，谈几点浅显认识。
　　一、 树立“以人为本”的价值理念，调动员工积极性
　 在激烈的市场竞争环境中，县级联社如何全面、协调、可持续发展的关键取决于人力资源的运用。只有最大限度地发挥人的内在驱动力，才能将管理目标化为自觉行动，才能使企业高效运转。因此，县级联社管理层应顺应人心、尊重人格、关怀人情，关注员工思想态势、关心员工成长，努力为员工实现自我价值搭建平台，营造和谐积极向上的氛围。
　　一是县级联社管理层要对员工实行职业生涯管理。从员工受教育程度、家庭背景、个性特征、个人需求、价值取向、主观态度等多方面调查了解，科学设计每个员工详细情况说明表，据此合理安排工作岗位，制定目标任务，形成每个员工的职业生涯发展计划。通过合理安排岗位，达到优势互补，避免员工产生消极情绪，消减工作积极性；通过制定合理的个人任务，避免因任务高而信心不足，任务低而唾手可得，从而不愿努力工作的思想；通过制定职业生涯计划，使每个员工树立长远目标和远大理想，把职业当成生命的理想、个人的追求，从而不断克服困难，在做好本职工作中实现个人价值。
　　二是县级联社管理层要营造良好的工作环境。要大力弘扬江西省农村信用社企业文化，广泛开展爱岗敬业、无私奉献教育，开展“星级行员”、“文明窗口”、“岗位能手”等活动，积极调动员工的参与意识，使以“敬业”为核心价值观，以“勤奋、忠诚、严谨、开拓”为四维的企业精神深入人心，增强员工责任感，营造一种良好的人文环境。要大力发扬勇于开拓、锐意进取、敢为人先的创新精神，鼓励员工勇于创新，开拓进取，与时俱进，抓住机遇，迎接挑战，遇事主动，积极作为，永不满足，追求卓越，永葆前进动力。要从规范业务流程、操作流程、管理流程、岗位制度等入手，建立科学管理模式，有效配置人力资源，使员工在科学规范、安全高效、快捷灵活的制度环境下更好的工作。
　　三是县级联社要全面启动充满竞争与激励的用人机制。对员工进行上岗考试考核，通定“三定”、“双考”和“双向选择”等，对不合格者进行待岗、待业、直至辞退。对业绩优良、贡献突出、有较强管理水平和业务能力的员工实行破格录用或享受相当级别待遇，激励员工积极向上、团结拼搏，营造能上能下、能进能出、优胜劣汰的良好工作氛围。
　　四是县级联社要紧紧围绕业务发展实际强化员工培训。要根据每个阶段业务发展需要和员工长期发展需要，制定员工近期培训计划和长期培训规划。要按照肖理事长要求，尽快启动员工资质认证体系，使大多数员工通过2年左右时间的学习培训达到岗位要求，增强员工危机感和学习动力。培训工作要有考核、考试，要有总结评比，要把培训结果与受训人员的工资、奖金、福利、岗位、评先、晋职等切身利益相挂钩，通过培训，提高员工知识与技能，拓宽视野，启发思维，改进思路，开拓业务。
　　二、 建立激励与约束机制，充分调动员工积极性
　　一是要坚持正向激励与反向激励相结合，对成绩出色的员工，通过赞许、奖励、参与竞争、培训等方式给予肯定，激励员工全心全意，积极向上；同时，要建立有效约束机制，对表现欠佳或违纪违规的员工，通过舆论压力、纪律约束、经济处罚，法律制裁等方式予以惩处，从而鼓励先进、鞭策落后。
二是要充分发挥结构薪酬制度的杠杆作用。按照省联社“当期绩效决定薪酬”的结构薪酬体系，对员工实行等级管理，按事设岗，合理确定岗位薪酬系数，制定岗位工资系数差距。按照“基础薪酬＋绩效薪酬＋奖励薪酬”的结构，实行“员工等级决定基础薪酬、工作绩效决定绩效薪酬、特殊贡献决定奖励薪酬”的原则，改造单一的绩效工资分配制度，把员工利益与信用社的绩效考核指标及资产保值联系起来，合理拉开不同岗位员工间的收入差距，激发员工积极性。
三是要坚持物质激励机制与精神激励机制并用。对一些优秀员工，仅靠奖金或增加工资的方式，很难调动其积极性。这类员工在基本的物质方面得满足之后，对内在的精神方面需求会相应增加。县级联社管理层还应注重在精神上的给予激励，如提供晋升机会，授予更重要的工作等，以进一步调动其积极性。　　 三、强化民主管理，增强透明度，调动员工积极性
坚持社务公开和信息披露制度，并将两者有机结合。坚持和完善以社员代表大会和职工代表大会为基本形式的农信社民主管理、民主监督、民主参与制度，使农信社员工具有知情权、决策权、参与权、监督权，提高经营管理的透明度。坚持定期与员工座谈，动态掌握员工思想变化、工作情况、生活情况，并及时解决员工反馈的意见、建议。同时，健全信息披露制度，适度公布有关经营状况、资产状况和重大事项，使员工充分享有知情权、参与权和管理权，从而树立主人翁意识、管理意识，积极为农村信用社的发展谏言献策，促进各项业务稳步发展。

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